💡 まずはここをチェック！（この記事の結論）
雷や停電でエコキュートが止まってしまっても、すぐに「故障した！」と焦る必要はありません。まずは落ち着いて、「停電中」か「電気が復旧した後」かで対応を変えましょう。
停電している最中でも、タンクの中にすでに沸いたお湯が残っていれば、蛇口やシャワーからお湯を使える場合があります。（※ただし、新しくお湯を沸かすことや、追いだきなどはできません）
電気が復旧した後は、リモコンの時刻やエラーが出ていないかを確認します。雷がゴロゴロと鳴っている間は、エコキュートを見に外へ出るのは大変危険ですので絶対にやめてくださいね。
「突然の雷で停電！エコキュートのお湯って使えるの？」
「家の電気は戻ったのに、エコキュートのリモコンが真っ暗なまま…」
「落雷のあと、見たことないエラーが出てるんだけど！」
こんな状況になると、「もしかして雷が落ちて壊れちゃった？」と不安でいっぱいになりますよね。
石川県は夏場のゲリラ豪雨だけでなく、冬場にも「ブリ起こし」と呼ばれる激しい雷が発生しやすい地域です。そのため、落雷や停電によるエコキュートのトラブル相談は珍しくありません。
でも、安心してください。雷で停電したからといって、必ずしも本体が故障したとは限りません。電気が戻れば自動で運転を再開する機種もたくさんあります。
この記事では、石川県でエコキュートをお使いの方へ向けて、突然の雷・停電が起きた時に「今、何を確認すればいいのか」を時間順に分かりやすく解説します。
この記事を書いた人
エコキュート交換工事専門店「チカラもち金沢店」のスタッフです。
金沢市・白山市・野々市市・小松市など、石川県内のお客様に向けて、急な停電・エラー・電源トラブルなど「突然お湯が使えなくなった！」という時の解決策や、買い替えのアドバイスをお伝えしています。
店舗情報はこちら：チカラもち金沢店
目次
【雷鳴中】命が最優先！絶対に外のエコキュートを見に行かない
雷が鳴って停電した時、「エコキュートは大丈夫かな？」と外の様子を見に行きたくなる気持ちはとてもよく分かります。しかし、ここで一番優先すべきなのはご家族の命と安全です。
気象庁でも、積乱雲が近づくサインに気づいたら速やかに安全な建物の中へ避難するよう呼びかけています。
⚠️ 雷が続いている間は、絶対に外へ出ないでください！
本体がどうなっているか確認したり、外の漏電ブレーカーを触りに行ったりするのは非常に危険です。まずは安全な家の中で、雷がおさまるのをじっと待ちましょう。
安全を確保したうえで、まずは「家全体が停電しているのか」、それとも「エコキュートだけが使えないのか」を確認します。
| 今の状況 | まず確認すること |
|---|---|
| 家全体の電気が使えない | 地域一帯の停電の可能性が高いです。北陸電力のホームページなどで復旧状況を確認しながら待ちましょう。 |
| エコキュートだけ使えない | 家の電気はつくのにリモコンだけ真っ暗な場合は、エコキュート専用のブレーカーが落ちている可能性があります。（※確認は雷がやんでから！） |
この段階では、「壊れたかも！」と急いで判断する必要はありません。まずは電気が復旧するのを待ちましょう。
【停電中】電気がなくてもエコキュートのお湯は使えるの？
「停電しちゃったから、お風呂には入れないよね…」と諦めるのは少し早いです。
エコキュートは、夜の間に沸かしたお湯を大きな「貯湯タンク」にためておく仕組みです。そのため、停電した瞬間にタンクの中のお湯まで消えてなくなるわけではありません。
多くのメーカー（パナソニックや三菱電機など）では、タンクの中にすでにお湯が残っていて、水道が断水していなければ、停電中でも蛇口やシャワーからお湯を出して使えるよう設計されています。
| 停電中の機能 | 使える？ | 注意ポイント |
|---|---|---|
| 蛇口・シャワーからお湯を出す | △ | タンク内にお湯が残っていれば使えます（※断水時を除く）。 |
| 新しくお湯を沸き上げる | × | 電気を使うため、停電中は一切沸かせません。 |
| お風呂の「自動湯はり」 | × | ポンプなどの電気部品が動かないため使えません。 |
| 追いだき・保温 | × | こちらも電気を使うためストップします。 |
⚠️ やけどに注意！お湯の温度設定が効きません
停電中はリモコンが真っ暗なため、温度コントロールがうまく働きません。蛇口からいきなり熱湯が出たり、逆に水が出たりすることがあります。シャワーを浴びる時は、必ず手で温度を確かめてから体に当てるようにしてください。
※「断水」も同時に起きている場合は注意！
雷雨の影響で、停電だけでなく地域の「断水」も起きてしまうことがあります。
水道が止まっている時は、蛇口をひねってもお湯は出ません。無理に蛇口を開けると、配管内の濁った水がタンクに逆流してしまう恐れのある機種もありますので、断水時はむやみに蛇口を開けないようにしましょう。
「電気が戻ったのにエコキュートが動かない！」と思ったら、スマホ写真でカンタン無料相談
停電後からリモコンがつかない、エラーが出たまま消えないといった場合は、リモコン画面や型番シールをスマホで撮ってLINEで送っていただくだけでOK！修理を優先すべきか、買い替えのお見積りを出すべきか、プロのスタッフが丁寧にご案内いたします。
【復旧後】電気が戻ったら確認してほしい4つのこと
無事に家の電気が戻ったら、ホッと一息ですね。エコキュートの多くは、停電前の設定を記憶していて、電気が戻ると自動的に運転を再開してくれます。
ただ、念のため以下の4つだけはチェックしておくと安心です。
復旧後の4つのチェックリスト
① リモコンの画面はついているか？
台所と浴室のリモコンが、いつも通り明るく表示されているか確認します。
② 時計（時刻）はズレていないか？
機種によっては、停電の影響で時計が「0:00」にリセットされていることがあります。時刻がズレていると、深夜の安い電気代でお湯を沸かせなくなるため、必ず正しい時刻に合わせ直してください。
③ 見慣れないエラーコードが出ていないか？
画面にアルファベットや数字（例：H54など）が点滅していたら、消す前に必ずスマホで写真を撮っておきましょう。
④ お湯の沸き上げは再開しているか？
タンクのメモリが減っていたら、少し時間を置いてから沸き上げが再開するか様子を見ます。
💡 電気が戻っても、すぐにお湯は満タンになりません
停電中にお湯を使っていた場合、タンクの中のお湯は減っています。「電気が戻ったのにすぐ熱いお湯が出ない！」と焦るかもしれませんが、エコキュートがお湯を沸かし直すまでには少し時間がかかります。
【トラブル発生】雷のあと、リモコンがつかない・電源が入らない！
一番厄介なのが、「家じゅうの電気は復旧したのに、エコキュートのリモコンだけが真っ暗でつかない」というケースです。これは、落雷の衝撃から機械を守るためにエコキュート専用のブレーカーが落ちている可能性があります。
雷が完全にやんで安全になったことを確認してから、以下の手順を試してみてください。
- 家の中にある「分電盤（ブレーカーの箱）」を開け、エコキュート用のスイッチが落ちていないか確認します。
- 外にあるエコキュート本体の「漏電遮断器（小さなブレーカーのようなもの）」が落ちていないか確認します。（※メーカーによって位置が違います）
絶対にやってはいけないこと
もしブレーカーを「入（ON）」にしても、すぐにまた「バチン！」と落ちてしまう場合は、絶対に何度も入れ直そうとしないでください。
これは機械内部がショートしていたり、漏電している危険なサインです。無理に電気を通すと火災の原因にもなりますので、そのままの状態でプロに点検を依頼してください。
ブレーカーの詳しい確認手順については、こちらの記事でも解説しています。
エコキュートの電源が入らない時は？リモコンがつかない原因と確認ポイント
⚠️ ゲリラ豪雨で本体が「水没」した場合はさわらないで！
大雨で家の周りが冠水し、エコキュートの足元まで水に浸かってしまった場合は、電気が復旧しても絶対にブレーカーを入れないでください。泥水が入ったまま通電すると一発でショートして壊れます。必ずメーカーや修理業者に見てもらいましょう。
落雷後に「エラーコード」が出たらどうする？
電気が戻ったものの、リモコンの画面に見慣れない英数字（エラーコード）がピカピカ点滅していることがあります。
「とりあえずリセットボタンを押せばいいんでしょ？」と思うかもしれませんが、ちょっと待ってください！エラーを消す前に、必ずその画面をスマホで写真に撮っておいてください。
プロに相談する時、これが分かると一発解決します！
- エラーコードの英数字（例：C03、Er01など）
- メーカー名と型番（タンクの側面にシールが貼ってあります）
- いつから起きたか（雷が鳴って停電した直後から、など）
雷の衝撃（誘導雷サージなど）によって内部の精密な電子基板がダメージを受けている場合、エラーをリセットしても直りません。
代表的なエラーコードの意味や、メーカーごとの対処法についてはこちらの記事にまとめています。
エコキュートのエラーコードが出たら？代表例と相談前に見るポイント
どうしても直らない時は、チカラもち金沢店へご相談ください
電気が復旧してブレーカーを確認しても動かない場合、残念ながら落雷のショックでエコキュートの基板（脳みその部分）が壊れてしまっている可能性が高いです。
次のような症状が出たまま直らない時は、無理にさわらずプロにご相談ください。
- 家の電気はついているのに、エコキュートのリモコンが真っ暗
- エラーコードが出たまま、リセットしても消えない
- ブレーカーを上げても、すぐにバチンと落ちてしまう
- 焦げくさいニオイがする、水漏れしている
ただし、「雷で壊れた＝絶対に新品に交換しなきゃダメ」というわけではありません。
まだ設置して数年しか経っていない新しいエコキュートであれば、基板の交換（メーカー修理）だけで安く直ることも多いです。
一方で、設置から10年以上経っている場合は、基板を修理してもすぐに別の部品が壊れる「寿命のサイン」でもあるため、最新の省エネ機種に丸ごと交換したほうがお得になるケースがほとんどです。（※落雷による故障は、ご加入の火災保険が適用される場合もあります！）
チカラもち金沢店では、「うちのエコキュートは修理したほうがいい？それとも交換？」という段階から、プロの目線で一番損のない解決策をアドバイスさせていただきます。
型番シールの見つけ方はこちらを参考にしてくださいね。
お使いの給湯器の型番の調べ方
石川県で雷・停電後のエコキュートにお困りの方へ
「動かないけど、修理か交換か迷っている…」という状態でも大歓迎です！
LINEで、リモコンのエラー画面や型番シールの写真を送っていただくだけで、スムーズにご案内が可能です。
スマホ写真だけで完了！カンタン無料相談
LINE相談：写真を送ってラクラク相談する
WEBフォーム：24時間受付・無料お見積りフォーム
お急ぎの際はお電話で：0120-862-049（24時間受付対応中）
まとめ
雷や停電でエコキュートが止まってしまった時は、以下の手順で慌てずに対処しましょう。
- 【雷鳴中】外のエコキュートを見に行かない！安全な家の中で待機。
- 【停電中】タンクにお湯が残っていれば、シャワーなどは使えます（※やけどに注意！）。
- 【停電中】新しくお湯を沸かしたり、追いだき機能などは使えません。
- 【復旧後】家の電気が戻ったら、リモコンの「時刻」と「エラー」を確認。
- 【復旧後】リモコンが真っ暗な場合は、ブレーカーが落ちていないか確認。
- 【危険】ブレーカーがすぐ落ちる場合や焦げくさい場合は、絶対にさわらない！
停電後にうまく動かなくても、「完全に壊れた！」と絶望するにはまだ早いです。
落ち着いて状態を確認し、「やっぱりおかしいな」と思ったら、石川県の地域密着専門店「チカラもち金沢店」までいつでもお気軽にお声がけくださいね。
よくあるご質問（FAQ）
Q. エコキュートに雷が落ちて壊れることってあるの？
A. はい、エコキュートのすぐ近くに雷が落ちた場合、過電流（雷サージ）が電線を伝って内部に入り込み、電子基板をショートさせてしまうことがあります。この場合、リモコンがつかなくなったり、見慣れないエラーが出続けたりします。
Q. 停電中、お湯はいつまで出続けますか？
A. 停電中は新しくお湯を沸かすことができないため、「タンクの中に貯まっているお湯を使い切るまで」となります。家族でお風呂に入ったりするとすぐになくなってしまい、最後は水しか出なくなります。
Q. 雷が鳴り始めたら、エコキュートの電源を切っておいた方がいい？
A. 落雷による故障（雷サージ）を防ぐために電源を切るのも一つの手ですが、雷が鳴っている最中に外へ出て操作するのは命の危険があります。まずはご自身の安全確保を最優先してください。
Q. 落雷で壊れたエコキュートの修理・交換は、火災保険が使えるって本当？
A. はい、ご加入の火災保険（家財保険）の契約内容に「落雷補償」が含まれていれば、修理費や新品への交換費用が保険金でカバーされるケースが非常に多いです。保険会社に提出するお見積りや写真の用意なども当店でサポートいたします。
雷・停電後のお問い合わせで、用意しておくと助かるもの
お電話やLINEでご相談いただく際、以下の情報があると一発で状況が分かります！
- リモコンの写真：エラーコードが出ている場合はその画面をパシャリ。
- エコキュートの型番：本体に貼ってあるシール。これがあれば最適な後継機種がすぐ分かります。
- いつから起きたか：「昨日の夕方の雷のあとから」など。
- 今の症状：「お湯も水も出ない」「ブレーカーがすぐ落ちる」など。
チカラもち金沢店では、石川県内でエコキュート交換・電源トラブル・機種選びのご相談を承っております。
「とりあえず修理のお見積りと、新品に交換した場合のお見積り、両方出してみてほしい」といったご要望にも喜んでお応えします！
皆様からのご相談・お問い合わせを心よりお待ちしております
フリーダイヤル：0120-862-049（24時間受付対応中）
LINEでパシャリ：写真でカンタン無料相談はこちら
WEBから：24時間受付・無料お見積りフォーム
あわせてご確認ください：
取扱商品・工事費込み交換費用 / 安心の長期保証 / お使いの給湯器の型番の調べ方 / エコキュート施工実績
あわせて読みたい関連記事
店舗アクセス（チカラもち金沢店）
住所：〒920-0210 石川県金沢市大河端西2丁目45（オリバーリフォーム石川内）
参考サイト（公式サイト）
※本記事は2026年8月現在の各メーカー公式サイト、気象庁およびチカラもち金沢店の情報をもとに作成しています。
※停電時にお湯を使用できるか、停電復旧後の自動再開、時刻設定の方法、ブレーカー・漏電遮断器の位置などは、メーカー・機種・設置環境によって異なります。必ずお使いの機種の取扱説明書を優先してご確認ください。
※落雷による過電流（雷サージ）の被害は、火災保険の補償対象となるケースが多いため、ご加入の保険証券をご確認いただくことをおすすめします。
※ブレーカーや漏電遮断器が繰り返し落ちる、焦げ臭い、異音、水漏れなどの異常がある場合は、操作を繰り返さず、直ちに使用を中止してメーカー修理窓口や専門業者へご相談ください。
※浸水・冠水した機器は泥やゴミが内部に入り込んでおり、通常の停電復旧とは対応が異なります。漏電・発火の恐れがあるため自己判断で通電せず、必ず専門業者へ点検をご依頼ください。
