こんにちは！エコキュート交換専門店のチカラもち富山店です。
エコキュートのまわりを見たら、地面がびっしょり濡れている。
「これって水漏れ？」「このまま使って大丈夫？」と不安になりますよね。
まず知っておいていただきたいのは、エコキュートの下が濡れていても、すぐに故障とは限らないということです。
エコキュートは運転中に、正常な仕組みとして水を排出することがあります。
ただし、時間に関係なく水が出続ける、水たまりが広がっていく、配管から水がにじんでいるといった場合は、水漏れを疑って確認した方がよい状態です。
そしてもうひとつ大切なのが、「どちらの機械の下が濡れているのか」です。
背の高い箱のような「貯湯ユニット」と、ファンの付いた室外機のような「ヒートポンプユニット」では、水が出る理由が違います。
この記事では、正常な排水と水漏れの見分け方から、水漏れかもしれない時に確認したいこと、相談先まで順番にご紹介します。
この記事のポイント
エコキュートの下が濡れていたら、まず「どちらの機械か」「いつ水が出ているか」「しばらくすると止まるか」を確認しましょう。
沸き上げ中の排水やヒートポンプの結露・霜取りなら正常な場合があります。一方、運転時間に関係なく出続ける水や、配管・本体からの継続的な漏れは点検が必要です。
この記事を書いた人
チカラもち富山店（エコキュート交換工事専門）のスタッフです。
富山市・高岡市・射水市など富山県内で、エコキュートの交換や給湯まわりのご相談を承っています。「これって水漏れ？」「10年以上使っているけれど交換した方がいい？」という段階でも、現在の状況を確認しながらご案内します。
店舗情報はこちら：チカラもち富山店
目次
まず30秒チェック｜正常な排水？水漏れ？
地面が濡れているのを見つけたら、いきなり故障と判断する前に、次の4点を見てみましょう。
| 確認するところ | 正常な排水の可能性 | 水漏れを疑いたい状態 |
|---|---|---|
| いつ？ | 沸き上げ中・直後、霜取り時 | 時間に関係なく続いている |
| どこから？ | 排水口・ドレン付近 | 配管接続部・本体からにじんでいる |
| 止まる？ | 運転終了後に止まる | ずっと出続ける |
| 他の症状は？ | お湯は普段どおり使える | 残湯量低下・ぬるい・エラーなどがある |
特に確認してほしいのが、「背の高い貯湯ユニットなのか」「ファンの付いたヒートポンプユニットなのか」です。
ここが分かるだけでも、水が出ている理由をかなり整理しやすくなります。
貯湯タンクの下が濡れる｜沸き上げ中の排水なら正常なことも
背の高い貯湯ユニットでは、お湯を沸かしている最中に排水が発生します。
水は温めると体積が増えるため、その増えた分を「膨張水」として排水口から外へ逃がす仕組みになっています。
パナソニックの公式FAQでも、沸き上げ中や直後に排水口から水が出ること自体は異常ではないと案内されています。
たとえば同社の説明では、タンク全量を沸かした場合、370Lタイプでは約11L、460Lタイプでは約14L相当の膨張分が生じる例が示されています。
「思ったより水が出るんだな」と感じるかもしれませんが、排水口から出ていて、沸き上げが終わると止まるのであれば、正常な排水の可能性があります。
ただし、貯湯ユニットの足元がいつも水浸しなら確認が必要です
本来は排水経路へ流れる水なので、足元に広がっている場合は、排水経路の詰まりや施工状態なども考えられます。
「正常な排水だから大丈夫」と決めつけず、どこから水が出ているか確認しましょう。
ヒートポンプの下が濡れる｜結露や霜取りで水が出ることがあります
もう一方の、ファンが付いた室外機のような機械がヒートポンプユニットです。
こちらも運転中に水が出ることがあります。
ヒートポンプは外の空気から熱を集めてお湯を沸かすため、空気中の水分が結露して水になります。
パナソニックでは、条件によってはこの結露水が一晩に約10L程度になる場合もあると案内しています。
冬はさらに、ヒートポンプについた霜を溶かす「霜取り運転」によって水や蒸気が出ることもあります。
そのため、
- 夜間の沸き上げ中だった
- 朝にヒートポンプ周辺が濡れていた
- 寒い日に霜取りのあと水が出ていた
といった場合は、正常な運転による水の可能性があります。
一方で、沸き上げをしていない時間も常に水が出ている場合は、結露だけとは限りません。
こんな濡れ方なら水漏れを疑って確認しましょう
では、どんな状態なら水漏れを疑った方がいいのでしょうか。
次のような症状がある場合は、排水や結露だけではない可能性があります。
- 時間帯に関係なく水が流れ続けている
- 配管の接続部分から水がにじんでいる
- 本体から水が垂れているように見える
- 以前より水たまりが大きくなっている
- リモコンの残湯量が急に減る
- 沸き増ししてもお湯が増えにくい
- お湯がぬるい・温度が安定しない
- エラーコードが出ている
三菱電機の公式FAQでも、水漏れ時に見られる症状として、残湯量の低下や湯はり・追いだきができない、お湯の温度が安定しない、タンク下が濡れるといった状態が案内されています。
「地面が濡れている」だけでは判断しにくい時は、お湯の使い方にも変化が出ていないかを一緒に確認してみてください。
残湯量の減りが気になる場合はこちらの記事も参考にしてください。
【富山県】エコキュートのお湯の減りが早いのは故障？冬に残湯量が減る原因と確認ポイント
お湯がぬるい場合はこちらで確認ポイントをまとめています。
【富山県】エコキュートのお湯がぬるい原因は？水栓・設定・故障の見分け方
「これって水漏れ？」と判断に迷ったら
濡れている場所だけでなく、エコキュート全体・配管・型番・リモコン表示の写真があると、状況を整理しやすくなります。10年以上使用していて交換も気になっている場合は、チカラもち富山店へご相談ください。
水漏れかもしれない時は、まず何をすればいい？
水が出続けているのを見つけると、すぐに機械を触りたくなるかもしれません。
ただ、エコキュートの内部には電気部品や高温のお湯もあります。
まずは無理に分解せず、次の順番で状況を確認してください。
- どこから水が出ているかを見る
- 濡れている場所と本体全体の写真を撮る
- リモコンにエラーが出ていないか確認する
- エコキュートの型番を確認する
- 使用年数が何年くらいか確認する
水が大量に出続けている場合は、無理に使用を続けず、取扱説明書を確認してください。
給水側の止水栓の位置と操作方法が取扱説明書などで明確に分かる場合は、メーカーの案内に沿って対応します。
場所が分からない、固くて動かない、操作に自信がない場合は無理に触らず、購入店・施工店・メーカーへ相談してください。
また、本体カバーを外したり、配管を自分で締め直したりするのは避けましょう。
エラーコードが出ている場合は、消す前に写真を撮る
リモコンにエラーコードが出ている場合は、すぐに何度もリセットするのではなく、まず画面を写真に残しておくことをおすすめします。
メーカー・型番・表示されたコードが分かると、相談時に状況を整理しやすくなります。
【高岡市】エコキュートのエラーコードが出たら？修理か交換か確認したいポイント
型番が分からない場合はこちら
「型番ってどこに書いてあるの？」という場合は、本体に貼られた銘板・シールを確認します。
水漏れはどこに連絡すればいい？
水漏れが疑われる場合、どこへ連絡するかは漏れている場所と使用年数で考えると分かりやすいです。
設置して間もない場合
交換したばかり、工事後から濡れるようになったという場合は、まず施工した会社へ相談しましょう。
排水経路や配管接続部など、施工部分の確認が必要な場合があります。
給湯器本体から水が出ている場合
給湯器本体の不具合が疑われる場合は、購入店やメーカーの修理窓口へ相談します。
メーカー保証や延長保証の期間内であれば、保証内容も確認してください。
10年以上使っている場合
10年以上使用しているエコキュートの場合は、修理できるかを確認すると同時に、交換した場合の費用も比較しておくと判断しやすくなります。
「10年経ったから必ず交換」という意味ではありません。
ただし、水漏れだけでなくエラーや温度不安定などが重なっている場合は、これからの使用年数も含めて考えたいところです。
【射水市】エコキュートの交換時期はいつ？10年目・故障前・補助金の確認ポイント
お湯まで出ない場合は、水漏れ以外の原因も確認
「下が濡れているうえに、お湯も出ない」という場合、水漏れだけが原因とは限りません。
冬の富山県では、屋外配管の凍結などが重なっている可能性もあります。
まず、
- 水は出るのか
- お湯だけ出ないのか
- リモコンに表示は出ているか
を確認しましょう。
【富山市】エコキュートでお湯が出ない時は？冬に多い原因と見たい場所
富山県では雪や寒さで「水漏れ？」と迷うこともあります
富山県では冬になると、エコキュートのまわりが濡れていても判断しにくい場面があります。
たとえば、
- 積もった雪が溶けている
- ヒートポンプの霜取りで水が出ている
- 屋根や外壁から水が落ちている
- 朝の冷え込みで排水まわりが凍結している
といったケースです。
そのため、地面だけを見るのではなく、水がどこから来ているのかを見てみましょう。
ただし、雪の中で無理に配管を触ったり、凍っている部分へ熱湯をかけたりするのは避けてください。
10年以上使用しているなら、交換後のイメージも確認しておく
水漏れが気になっているエコキュートが10年以上経過している場合、「修理するか交換するか」で迷うこともあると思います。
チカラもち富山店では、富山県内で古いエコキュートから新しいエコキュートへの交換工事も行っています。
射水市｜三菱460Lから新しい三菱460Lへ交換
射水市では、三菱のSRT-HPT463WF・460Lから、SRT-S466・460Lへ交換した施工事例があります。
10年以上使っているエコキュートの交換を検討している方は、設置後のイメージや工事の参考としてご覧ください。
エコキュートの下が濡れている時のよくあるご質問
Q. エコキュートの底から水が出ているのは故障ですか？
A. 故障とは限りません。貯湯ユニットでは沸き上げ時の膨張水、ヒートポンプユニットでは結露や霜取りによって水が出ることがあります。ただし、運転時間に関係なく水が出続ける、本体や配管から漏れている場合は点検を検討してください。
Q. 朝だけエコキュートの下が濡れているのは大丈夫ですか？
A. 夜間の沸き上げによる膨張水やヒートポンプの結露水が関係している可能性があります。ただし、地面が濡れている場所や排水経路によって判断は変わります。毎日大量の水が広がる場合や、昼になっても水が出続ける場合は確認をおすすめします。
Q. エコキュートから水漏れしたらどうすればいいですか？
A. まず水が出ている場所、リモコンのエラー表示、型番を確認し、写真を撮っておきましょう。大量に水が出続けている場合は使用を続けず、取扱説明書やメーカーの案内を確認してください。止水栓の位置や操作が分からない場合は、無理に触らず購入店・施工店・メーカーへ相談しましょう。
Q. ヒートポンプの下から水が出るのは正常ですか？
A. 沸き上げ時の結露や冬の霜取りによって水が出ることがあります。沸き上げ中や直後だけであれば正常な可能性がありますが、常に水が出続けている場合は点検を検討してください。
Q. 10年以上使っていて水漏れしている場合は交換ですか？
A. 10年以上だから必ず交換とは限りません。ただし、水漏れに加えてエラー、お湯がぬるい、残湯量が増えないなど複数の症状がある場合は、修理可能かを確認したうえで交換費用も比較しておくと判断しやすくなります。
まとめ｜「どこから・いつ・止まるか」を確認しましょう
エコキュートの下が濡れていても、すぐに水漏れとは限りません。
貯湯ユニットでは沸き上げ時の膨張水、ヒートポンプユニットでは結露や霜取りによる水が正常に排出されることがあります。
まずは、
- どちらの機械の下が濡れているか
- 水はどこから出ているか
- 沸き上げ中だけなのか
- しばらくすると止まるか
- エラー・残湯量低下・温度不安定がないか
を確認してください。
一方、時間に関係なく流れ続ける、本体や配管から水が出ている、水たまりが広がっていく場合は、正常な排水だけではない可能性があります。
10年以上お使いのエコキュートで不具合が増えてきている場合は、修理だけでなく交換も含めて確認してみましょう。
富山県でエコキュートの交換を検討している方へ
「水漏れなのか分からない」「10年以上使っていて交換するべきか迷っている」といった段階でもご相談ください。
LINEで、
- 貯湯ユニット全体
- ヒートポンプユニット全体
- 濡れている場所
- 型番シール
- リモコンのエラー表示
の写真をお送りいただくと、現在の状況を整理しやすくなります。
10年以上使用していて、エコキュート交換も気になっている方へ
チカラもち富山店はエコキュート交換工事の専門店です。現在の型番・使用年数・設置状況を確認しながら、交換する場合の機種や費用をご案内します。
アクセス（チカラもち富山店／アクアデポ富山店内）
住所：〒930-0811 富山県富山市千代田町7-30
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参考サイト
※本記事は2026年9月17日時点のメーカー公式情報およびチカラもち富山店の既存記事・施工実績をもとに作成しています。
※正常な排水の量やタイミング、排水方法はメーカー・機種・設置環境によって異なります。取扱説明書もあわせてご確認ください。
※水漏れが疑われる場合は、無理に本体カバーを外したり、配管を分解したりしないでください。
※チカラもち富山店はエコキュート交換工事の専門店です。修理の可否については、購入店・施工店・メーカー窓口への確認が必要になる場合があります。
※掲載している射水市の施工事例について、水漏れが交換理由だったことは施工事例ページには記載されていません。交換工事の参考例として掲載しています。
