【富山県】エコキュートの電源が入らない！リモコンが真っ暗な時の原因と確認順

こんにちは！エコキュート交換専門店のチカラもち富山店です。

朝、お湯を使おうとしたらエコキュートのリモコンが真っ暗。ボタンを押しても全く反応しない……。

そんな状況になると、「ついに壊れちゃった！？」と焦ってしまいますよね。

でも、少し待ってください。エコキュートの電源が入らない原因は、必ずしも本体の故障だけではありません。

修理を呼ぶ前に、まずは落ち着いて「家全体の停電 → 室内にある専用ブレーカー → 屋外にある漏電遮断器 → 台所と浴室のリモコン」の順番で確認してみましょう。

順番に見ていくことで、

「家全体の電気の問題なのか」
「エコキュートにだけ電気が来ていないのか」
「リモコン自体の不具合なのか」

といった原因が、ご自身でも整理しやすくなります。

※ただし、ブレーカーが何度も落ちる、焦げたようなニオイがする、水漏れしているといった異常がある場合は、原因を探ろうと何度も電源を入れ直すのは危険です。そのままの状態で、すぐにメーカーや専門の施工店へご相談ください。

この記事では、「そもそもエコキュートの電源ってどこにあるの？」「リモコンが消えた時は何を見ればいいの？」という基本的な疑問から、メーカー別の確認ポイント、修理と交換の判断基準まで分かりやすく順番に解説します。

エコキュートの電源が入らない！まずはこの4つを確認

リモコンが真っ暗になっているのを見ると、急いで外にあるエコキュート本体を見に行きたくなるかもしれません。

でも、最初は家の中の身近なところから順番に確認していくのが解決への近道です。

1．家全体が停電していないか

まずは、部屋の照明やテレビ、冷蔵庫など、ほかの家電が使えるかを確認してみてください。

もし家じゅうの電気が止まっているなら、エコキュートだけの問題ではありません。ご近所の家や外の街灯も消えている場合は、地域一帯の停電の可能性があります。この場合は、電気が復旧するのを静かに待ちましょう。

2．室内の「エコキュート専用ブレーカー」

「部屋の電気はつくのに、エコキュートだけが動かない」という場合は、家の中にある分電盤（ブレーカーの箱）を確認します。

エコキュート用のスイッチには、「エコキュート」「給湯器」「電気温水器」「200V」などのシールが貼られていることが多いです。もしこのスイッチが「切（OFF）」になっていたら、落雷などで一時的にブレーカーが落ちた可能性があります。

※どれがエコキュートのブレーカーか分からない時は、手当たり次第に触るのは避け、分電盤の写真を撮って業者に相談しましょう。

3．屋外にある「漏電遮断器」

室内のブレーカーが「入（ON）」になっているなら、次は屋外にある大きな貯湯タンクを確認します。

タンクには、漏電などの異常が起きた時にエコキュートへの電気をシャットアウトする「漏電遮断器」という安全装置がついています。
場所はメーカーや型番によって違いますが、取扱説明書に確認方法が書かれています。安全に手の届く範囲で、スイッチが落ちていないか見てみましょう。
（※ネジを外してカバーを開けたり、内部の配線に触れたりするような危険な作業は行わないでください）

4．台所と浴室、両方のリモコンを見る

最後に、家の中に戻って「台所」と「お風呂場」の両方のリモコンを見てみましょう。

ここで重要なのは、「両方とも真っ暗なのか」「片方だけ真っ暗なのか」という点です。

• 両方とも消えている：エコキュート本体まで電気が届いていない、または本体のコンピューター（基板）が故障している可能性があります。
• 片方だけ消えている：エコキュート本体は生きていて、消えている方のリモコン本体や、壁の中の通信ケーブルに不具合が起きている可能性が高いです。

片方だけつかない、または表示がおかしいといった詳しい症状は、こちらの記事で整理しています。
エコキュートのリモコン故障・不具合について確認する

もし画面にエラーコード（英数字）が出ている場合は、電源を切る前にスマホでパシャリと写真を撮っておくと、修理相談の際にとても役立ちますよ。
【高岡市】エコキュートのエラーコードが出たら？修理か交換か確認したいポイント

エコキュートの電源ってどこにあるの？主な2か所

「そもそも、エコキュートの電源ってどこを触ればいいの？」と迷う方も多いはずです。

ご家庭で確認していただく電源は、大きく分けて2か所あります。

この2つを同じものだと思いがちですが、役割も場所も別々です。
「家の中のブレーカーはONなのに、リモコンが真っ暗」という場合は、外のタンクにある漏電遮断器が落ちている（または機械が故障している）と推測できます。

外の漏電遮断器の場所が分からない時は、タンクに貼ってある「型番シール」を見て、取扱説明書で確認しましょう。
エコキュート・電気温水器の型番を確認する方法

ブレーカーが落ちていた場合、むやみに戻すのは注意が必要です

ブレーカーが「OFF」になっているのを見つけると、ホッとしてすぐに「ON」に戻したくなりますよね。

停電のあとなど、切れた理由がはっきりしていて、水漏れや異臭もなく、説明書の通りに復旧できる場合はONにして様子を見てみましょう。

しかし、次のような異常がある場合は、何度も電源を入れ直さないでください。

• ブレーカーを戻しても、すぐに「バチン」とまた落ちる
• 外の漏電遮断器が繰り返しOFFになってしまう
• 外のタンクや配管から水が漏れている
• 焦げたようなニオイがする
• 機械から煙が出ている、異常に熱い
• いつもとは違う、大きな変な音がする
• 落雷や、大雨による浸水の直後から動かない

「もう一回スイッチを入れれば直るかも…」と何度も試すと、機械の内部がショートして本格的に壊れてしまうことがあります。

異常を感じたらそのままにしておくのが一番安全です。可能であれば、リモコン画面や分電盤、型番シールの写真をスマホで撮ってから専門業者に相談しましょう。

メーカー別｜電源が入らない時の確認ポイント

停電やブレーカーを確認する流れはどのメーカーも似ていますが、細かい復旧の手順は機種によって少し違います。
取扱説明書を見るのが一番確実ですが、ここでは各メーカーの主な確認ポイントをまとめました。

ブレーカーや漏電遮断器がすぐにOFFに戻ってしまう場合は、無理をせずその状態でメーカーや施工店へご連絡ください。

停電のあとは、時計（時刻）のズレに注意！

停電から復旧してリモコンが無事についたら、それで一安心……ではありません。
機種によっては、停電の影響で時計が「0:00」などにリセットされていることがあります。時計がズレたままだと、安い深夜電力でお湯を沸かせず電気代が高くなってしまうため、必ず正しい時刻に合わせ直しましょう。

また、電気が戻ってもタンクの中のお湯が減っていれば、すぐにはたっぷりのお湯は使えません。沸き上げの表示が出ているか確認し、お湯がたまるまで少し待ちましょう。

どうしても電源が入らない。修理と交換、どっちがいい？

ひと通り確認してもどうしても電源が入らない場合、「これって修理で直るの？それとも買い替え？」と悩みますよね。

判断する際の大きな基準になるのが、「エコキュートを何年使っているか」です。

買ってから日が浅い・保証期間内なら、まずは「修理相談」を

まだ設置して数年しか経っていない場合や、メーカー保証・延長保証の期間内であれば、まずはメーカーの修理窓口や、購入したお店へ相談しましょう。保証の範囲内であれば無料で直してもらえる可能性が高いです。

チカラもち富山店はエコキュートの「交換専門店」ですので、メーカー修理そのものを行う窓口ではありません。
ですが、「これは修理を呼んだ方がいいのかな？」「それとも新品に交換した方が安上がり？」といったお悩みに対して、プロの目線でアドバイスさせていただくことは可能です。

10年以上使っているなら「交換」も視野に

設置から10年を過ぎているエコキュートで電源が入らなくなった場合は、修理だけでなく「新品への交換」も比較して検討することをおすすめします。

10年以上経つと、メーカー側に修理用の部品が残っていなくて直せないケースが増えてきます。また、運良く直せたとしても、機械全体が古くなっているため、今度は別の部品が壊れてまた修理代がかかる……という「イタチごっこ」になりがちです。

2026年現在は、省エネ性能の高いエコキュートへの交換に国の補助金が使えるため、高い修理代を払うより、最新機種に買い替えたほうがトータルでお得になることが多いです。

修理費と交換費用の比較については、こちらの記事も参考にしてみてください。
【富山市】エコキュート交換は工事費込みでいくら？補助金・県ポイント・総額の確認ポイント

プロに相談する前に、この5つが分かるとスムーズです

業者に電話して「電源が入りません！」とだけ伝えるより、以下の状況を少しでもお伝えいただけると、その後の案内がとてもスムーズになります。

• お使いのメーカー名と型番（タンクのシールに書いてあります）
• だいたいの使用年数（いつ頃家を建てたか、など）
• 台所と浴室、どちらのリモコンが消えているか
• 室内の専用ブレーカーは「ON」になっているか
• 停電や雷、水漏れなど、直前に何か思い当たる変化はあったか

もしLINEでご相談いただけるなら、リモコン画面・型番シール・エコキュート全体・分電盤の写真を送っていただけると、状況が一発で伝わります。

「何が壊れているのか、自分で原因を見つけなきゃ」と気負う必要はありません。
「今、どういう状態になっているか」をそのまま教えていただければ大丈夫です。

※電源は入っているのに「お湯が出ない」「ぬるい」という症状でお困りの方は、こちらの記事をご確認ください。
【高岡市】エコキュートの不調は何を伝えればいい？お湯が出ない時の相談前チェック

エコキュートの電源が入らない時のよくあるご質問

まとめ｜真っ暗なリモコンを見たら、まずは落ち着いて「電源の流れ」を確認

毎日当たり前に使っていたお湯が突然出なくなり、リモコンも真っ暗だと、誰でも「壊れた！」と慌ててしまうものです。

でも、焦って業者を呼ぶ前に、確認していただきたいことは意外とシンプルです。

・家全体は停電していないか？
・室内のブレーカーは落ちていないか？
・外のタンクのスイッチはどうか？
・リモコンは両方消えているか？

この順番で見ていくだけで、「どうやらエコキュート本体まで電気が来ていないみたいだ」と原因の切り分けができ、業者への相談もスムーズになります。

もしブレーカーがすぐに落ちてしまう場合や、焦げ臭いニオイがする場合は、無理に動かさず安全第一でそのままにしておいてくださいね。

「修理にするか、交換にするか迷っている…」という方へ

「まだ買い替えると決めたわけじゃないけど、とりあえず費用の目安だけ知りたい」といった段階でも全く問題ありません。

メーカー名や型番、使用年数が分かれば、プロの目線から「まずはメーカーに修理を頼んでみましょう」「10年経っているなら、買い替えのお見積りも出しておきましょうか」といった的確なアドバイスが可能です。

「電源が入らない！どこに相談すればいいか分からない！」

とお困りの際は、お一人で悩まずにチカラもち富山店へお気軽にお声がけくださいね。

店舗アクセス（チカラもち富山店／アクアデポ富山店内）

住所：〒930-0811 富山県富山市千代田町7-30

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※本記事は2026年10月現在の各メーカー公式情報をもとに、ご家庭で確認できる一般的な手順を分かりやすく整理したものです。
※漏電遮断器の位置や、停電後の復旧方法、時計の合わせ方などは、メーカー・型番・製造時期によって細かく異なります。操作の際は必ずお手元の取扱説明書をご確認ください。
※水漏れ、焦げたにおい、煙、異常な熱さ、大きな異音がある場合や、ブレーカー・漏電遮断器をONにしても繰り返し落ちる場合は、非常に危険です。操作をただちにやめ、メーカーや専門の施工業者へ点検をご依頼ください。
※チカラもち富山店はエコキュートの「交換専門店」です。メーカー修理そのものをお引き受けする窓口ではありませんが、交換をご検討される場合の機種選び、工事条件、補助金を含めた交換費用について親身にご案内させていただきます。