こんにちは！エコキュート交換専門店のチカラもち富山店です。
エコキュートのリモコン画面が真っ暗で、ボタンを押しても反応しないときは、まず「家全体の停電」「分電盤の専用ブレーカー」「屋外本体の漏電遮断器」「リモコンの表示状態」の順に確認します。
ただし、ブレーカーを戻しても再び落ちる、水漏れや焦げたにおいがある、煙や大きな異音が出ている場合は、操作を繰り返さないでください。電気系統の不具合や漏電などの可能性もあるため、ブレーカーや漏電遮断器を切った状態で、メーカーや施工店などへ相談する必要があります。
また、エコキュートはメーカーや機種によって、漏電遮断器の位置や停電後の確認方法が異なります。すべての機種に共通する再起動方法があるわけではないため、お使いの機種の取扱説明書を優先して確認しましょう。
この記事では、エコキュートの電源が入らないときに、ご家庭で安全に確認できる順番と、操作を止めて相談した方がよい症状を解説します。パナソニック、三菱電機、ダイキン、日立、コロナの公式案内をもとに、メーカーごとの確認ポイントも整理しました。
この記事のポイント
エコキュートの電源が入らないときは、原因を自分で特定しようとせず、まず停電とブレーカーの状態を順番に確認します。異常が見当たらず、取扱説明書に一般利用者向けの操作方法が書かれている場合のみ、その範囲で確認してください。
ブレーカーが再び落ちる、水漏れ・焦げ臭・煙・異常な発熱がある場合は、通電を試さず相談することが大切です。
この記事を書いた人
チカラもち富山店（エコキュート交換工事専門）のスタッフです。
富山市をはじめ、高岡市や射水市など富山県内で、エコキュートの交換相談を承っています。電源が入らない場合も、使用年数や型番、設置状況を確認しながら、メーカー修理窓口への相談が先か、交換見積りも比較した方がよいかを分かりやすく整理します。
店舗情報はこちら：チカラもち富山店
目次
エコキュートの電源が入らないときの確認順
リモコンが真っ暗になっていると、すぐに本体の故障を疑いたくなります。しかし、家全体の停電やブレーカーの作動など、一時的な電源停止が関係している可能性もあります。
最初から屋外本体を触るのではなく、次の順番で状況を確認しましょう。
1．家全体が停電していないか確認する
まず、室内の照明やテレビ、冷蔵庫など、ほかの電気製品が使えるか確認します。家全体の電気が使えない場合は、エコキュート単体の故障とは限りません。
近隣の住宅や街灯も消えている場合は、地域の停電が起きている可能性があります。停電中は無理にエコキュートを操作せず、復電を待ちましょう。
家の一部だけ電気が使えない場合は、分電盤の主幹ブレーカーや各回路のブレーカーが落ちている可能性もあります。
2．分電盤のエコキュート専用ブレーカーを確認する
家の電気が使えているのにエコキュートだけ反応しない場合は、分電盤を目視します。
エコキュート用の回路には、次のような表示が付いていることがあります。
- エコキュート
- 給湯器
- 電気温水器
- 200V
表示名は住宅や設置工事によって異なるため、どのブレーカーか分からない場合は、ほかの回路を手当たり次第に操作しないでください。
ブレーカーが切れていても、落ちた理由が分からない、水漏れや異臭があるといった場合は、そのまま施工店やメーカーへ相談しましょう。
3．屋外本体の漏電遮断器を確認する
エコキュートの貯湯タンクには、漏電を検知したときに電気を止める漏電遮断器が付いています。
漏電遮断器の位置は、メーカーや機種によって異なります。貯湯タンクの点検口付近にある機種もありますが、位置が分からない場合や、工具を使って本体カバーを外す必要がある場合は、自分で操作しないでください。
取扱説明書に一般利用者向けの確認方法が書かれており、濡れていない安全な場所から確認できる場合のみ、その記載に従います。
濡れた手で操作する、本体の配線に触る、部品を外すといった行為は避けてください。
4．台所と浴室のリモコン表示を確認する
リモコンは、台所と浴室の両方を確認します。
- 台所と浴室のリモコンが両方とも真っ暗
- 台所または浴室の片方だけが真っ暗
- ボタンを押すと画面が表示される
- 画面にエラーコードが表示されている
両方のリモコンが消えている場合は、本体への電源供給が止まっている可能性があります。一方、片方だけが消えている場合は、リモコン本体や通信配線などの確認が必要になることもあります。
ただし、リモコンの状態だけで原因を断定することはできません。相談するときに「台所と浴室のどちらが消えているか」を伝えるための情報として確認しましょう。
エラーコードが表示されている場合は、電源を切る前に画面を撮影しておくと相談がスムーズです。詳しくは、次の記事をご確認ください。
【高岡市】エコキュートのエラーコードが出たら？修理か交換か確認したいポイント
主要メーカー別の確認ポイント
各メーカーの公式案内でも、停電、分電盤のブレーカー、貯湯ユニットの漏電遮断器を確認する流れはおおむね共通しています。
ただし、停電後の操作やリモコンの消灯機能など、細かな案内には違いがあります。
| メーカー | 公式案内の主な確認ポイント | 復旧しない場合 |
|---|---|---|
| パナソニック | 本体の電源、配線用遮断器、漏電遮断器を確認します。落雷後は、機種ごとの「停電復帰時」の案内を確認します。 | 販売店またはメーカー修理窓口へ点検を依頼します。 |
| 三菱電機 | 給湯機専用ブレーカーと、貯湯ユニットの漏電遮断器を確認します。 | 再び「切」になる場合は、そのまま販売店や修理窓口へ相談します。 |
| ダイキン | 停電、配線用遮断器、貯湯ユニットの漏電遮断器の順に確認します。 | 再びOFFになる場合や、落ちた理由が分からない場合は、切った状態で点検を依頼します。 |
| 日立 | 停電と、200V電源ブレーカーまたは漏電遮断器を確認します。 | 再びOFFになった場合は、OFFのまま販売店や工事店へ連絡します。 |
| コロナ | 自動消灯設定で画面が消えていないか確認し、その後に停電と漏電ブレーカーを確認します。 | 再びOFFになる場合や画面が戻らない場合は、販売店へ点検を依頼します。 |
同じメーカーでも、製造時期や型番によって操作方法が異なる場合があります。メーカー名だけで判断せず、貯湯タンクに貼られている型番を確認し、該当する取扱説明書を参照してください。
停電後は時刻と沸き上げ状態も確認する
停電から復旧すると、リモコン表示が戻る機種もあります。ただし、機種によっては時刻の確認や再設定が必要です。
時刻が正しく設定されていないと、予定していた時間帯に沸き上げが始まらない場合があります。リモコンに時刻の点滅や設定を促す表示がないか確認しましょう。
また、電源が復旧しても、タンク内のお湯が少ない場合は、すぐに十分な量のお湯を使えるとは限りません。リモコンで残湯量や沸き上げ表示を確認し、取扱説明書に記載された復旧方法に従ってください。
ブレーカーを戻してよい場合・操作を止める場合
ブレーカーが落ちているからといって、何度も上げ直してよいわけではありません。
停電から復旧した直後など、電源が切れた理由が明らかで、水漏れや異臭などの異常がなく、取扱説明書に復旧操作が記載されている場合は、その範囲で一度確認できることがあります。
一方、次のような場合は、通電を試さずに操作を止めてください。
- ブレーカーを戻しても、すぐに再び落ちる
- 漏電遮断器が繰り返し作動する
- 貯湯タンクや配線周辺から水漏れしている
- 焦げたようなにおいがする
- 煙が出ている、異常に熱くなっている
- 普段とは違う大きな音がしている
- 雷が鳴った直後から復旧しない
- 屋外本体や電気設備が水につかった
ブレーカーが繰り返し落ちる場合は、漏電や電装部品の不具合などを安全装置が検知している可能性があります。
原因を確認しようとして分電盤や本体カバーを開けたり、配線を触ったりしないでください。水で濡れた機器を自分で乾かして再通電することも避けましょう。
エコキュートの電源が入らずお困りの方へ
リモコン画面、型番、分電盤、屋外本体の写真と、停電やブレーカーの状況をお知らせください。修理窓口への相談が先か、交換見積りも取るべきかを整理します。ブレーカーを戻しても再び落ちる場合や、水漏れ・焦げたにおいがある場合は、操作を繰り返さずご相談ください。
エコキュートの電源が入らない主な原因
停電やブレーカーを確認しても電源が戻らない場合は、エコキュート本体やリモコン、電気系統に不具合が起きている可能性があります。
ただし、外から見える症状だけで原因を断定することはできません。ここでは、相談時に考えられる主な確認項目として整理します。
停電や電源ブレーカーの作動
地域停電や家全体の停電のほか、エコキュート専用回路だけが切れていることがあります。
一時的な過電流などが関係する場合もありますが、ブレーカーが落ちた理由が分からない場合は、故障していないと決めつけて再通電しないでください。
漏電遮断器の作動
漏電遮断器は、漏電などの異常を検知した際に電源を止める安全装置です。
水漏れや電装部品の不具合などが関係している可能性もあるため、漏電遮断器が繰り返し切れる場合は、操作を止めて点検を依頼します。
リモコン本体や通信配線の不具合
片方のリモコンだけが消えている場合は、リモコン本体や、本体とリモコンをつなぐ通信配線などの確認が必要になることがあります。
壁からリモコンを外したり、配線を触ったりせず、台所と浴室のどちらに症状が出ているかを記録して相談しましょう。
リモコン画面の消灯や反応しない症状については、次の記事も参考にしてください。
本体基板や電装部品の不具合
貯湯タンク内部の制御基板や電源部品などに不具合が起きると、リモコンが表示されず、エコキュートが起動しない場合があります。
本体内部は高電圧の電気を使用する部分があるため、ご家庭でカバーを開けて確認することはできません。メーカーや施工店による点検が必要です。
落雷、水漏れ、経年劣化の影響
雷の直後からリモコンが表示されなくなった場合は、落雷や瞬間的な電気の影響を受けている可能性があります。
また、本体や配管からの水漏れ、長期間の使用による電装部品の劣化などが、電源トラブルに関係している場合もあります。
富山県では冬場の積雪や凍結によって、お湯が出ない、エラーが表示されるといった症状が起こることがあります。ただし、リモコンまで完全に真っ暗な場合は、凍結と決めつけず、まず停電や電源系統から確認しましょう。
修理相談と交換見積りを比較した方がよいケース
エコキュートの電源が入らない場合、すぐに交換が必要と決まるわけではありません。
比較的新しい機器なのか、10年以上使っている機器なのかによって、最初の相談先や検討方法が変わります。
比較的新しい機器や保証期間内の場合
設置からそれほど年数が経っていない場合や、メーカー保証・延長保証の期間内である場合は、購入店やメーカー修理窓口への相談を先に検討します。
保証の対象になる可能性があるため、保証書や購入時の書類も確認しておきましょう。
チカラもち富山店はエコキュート交換専門店です。電気系統の故障原因を診断したり、メーカー修理そのものを行ったりする窓口ではありません。
現在の使用年数や保証状況を伺い、メーカー修理窓口への相談が先か、交換見積りも比較した方がよいかを整理します。
10年以上使用している場合
10年以上使用しているエコキュートは、電装部品やリモコンなど、複数の部品が経年劣化している可能性があります。
修理できる場合もありますが、必要な部品が供給されているか、修理後もほかの部品に不具合が出る可能性がないかを確認する必要があります。
使用年数が長い場合は、メーカーへの修理相談とあわせて交換見積りも取り、費用や今後の保証を比較すると判断しやすくなります。
修理を繰り返している場合
過去にもリモコンや基板、ヒートポンプなどを修理しており、再び不具合が起きた場合は、今回の修理費だけで判断しないことが大切です。
これまでの修理回数や費用、使用年数、部品供給の状況を確認し、今後も使い続ける場合の負担と交換費用を比べましょう。
2026年時点では、対象となるエコキュートへの交換で、国の給湯省エネ2026事業などを利用できる場合があります。ただし、対象機種、契約する事業者、申請条件、予算状況によって利用可否が変わります。
交換費用や補助制度については、次の記事で詳しく整理しています。
【富山市】エコキュート交換は工事費込みでいくら？補助金・県ポイント・総額の確認ポイント
相談前に確認しておきたい情報
メーカーや交換専門店へ相談する際は、「電源が入りません」だけでなく、症状が出る前後の状況を伝えると案内がスムーズです。
分かる範囲で、次の情報を確認しておきましょう。
- メーカー名と型番
- 設置してからのおおよその年数
- 台所と浴室のどちらのリモコンが消えているか
- 分電盤の専用ブレーカーがONかOFFか
- 地域停電や家全体の停電があったか
- 雷や大雨の直後に症状が出たか
- 水漏れ、焦げたにおい、煙、発熱、異音がないか
- いつから電源が入らなくなったか
- ブレーカーを操作した場合は、その後どうなったか
LINEで相談する場合は、安全な場所から撮影できる範囲で、次の写真があると設置状況を伝えやすくなります。
- 台所と浴室のリモコン画面
- 貯湯タンク全体
- 本体に貼られている型番シール
- 分電盤の全体写真
- 水漏れがある場合は、離れた安全な場所から見た周辺写真
写真だけで漏電や電気系統の故障原因を断定することはできません。チカラもち富山店では、写真と使用年数、設置状況をもとに、交換を検討する場合の確認項目を整理します。
型番シールの場所が分からない場合は、こちらをご確認ください。
電源は入っているものの、お湯が出ない、ぬるいといった症状の場合は、今回とは確認する内容が異なります。次の記事も参考にしてください。
【高岡市】エコキュートの不調は何を伝えればいい？お湯が出ない時の相談前チェック
エコキュートの交換相談はチカラもち富山店へ
チカラもち富山店は、アクアデポ富山店内にあるエコキュート交換専門店です。エコキュート交換のご相談を中心に、給湯・配管・浴室や台所のお湯まわりの不安もあわせて相談しやすいことが特徴です。
「メーカーへ修理を頼むべきか分からない」「10年以上使っているため、交換費用も確認しておきたい」といった段階でもご相談いただけます。
型番、使用年数、設置状況を確認しながら、交換する場合に必要な工事条件や、工事費込みの見積りをご案内します。
交換を依頼する業者の選び方については、次の記事も参考にしてください。
【射水市】エコキュート交換はどこに頼む？失敗しない業者選びの5つのポイントと施工事例
よくあるご質問（FAQ）
エコキュートの電源が入らないとき、最初に何を確認しますか？
最初に家全体が停電していないか確認します。家の電気が使える場合は、分電盤のエコキュート専用ブレーカー、屋外本体の漏電遮断器、台所と浴室のリモコン表示の順に確認してください。
ブレーカーを上げ直しても大丈夫ですか？
停電後など電源が切れた理由が明らかで、水漏れや焦げたにおいなどの異常がなく、取扱説明書に復旧方法が書かれている場合は、その範囲で確認できることがあります。落ちた理由が分からない場合や、戻しても再び落ちる場合は操作を繰り返さないでください。
停電後、エコキュートは自動で復旧しますか？
停電復旧後にリモコン表示が戻る機種もありますが、時刻の確認や再設定が必要な場合があります。メーカーや型番によって異なるため、取扱説明書の「停電復帰時」などの項目を確認してください。
リモコンだけ真っ暗な場合は故障ですか？
自動消灯設定や一時的な停電など、故障ではない可能性もあります。片方だけが消えている場合は、リモコン本体や通信配線などの確認が必要になることもありますが、画面の状態だけで原因を断定することはできません。
ブレーカーが何度も落ちる場合はどうすればよいですか？
ブレーカーや漏電遮断器を何度も上げ直さず、切れた状態でメーカーや施工店へ相談してください。水漏れ、焦げたにおい、煙、異常な発熱がある場合は、機器へ近づいて操作しないでください。
10年以上使っている場合は修理と交換のどちらですか？
10年以上でも修理できる場合はあります。ただし、部品供給の状況や過去の修理回数によっては、修理後に別の不具合が出る可能性もあります。メーカーへの修理相談と交換見積りの両方を確認し、費用と保証を比較しましょう。
まとめ
エコキュートの電源が入らないときは、家全体の停電、分電盤の専用ブレーカー、屋外本体の漏電遮断器、台所と浴室のリモコン表示の順に確認します。
メーカーが異なっても基本の確認項目は似ていますが、漏電遮断器の位置や停電後の操作方法は、機種によって異なります。型番に合った取扱説明書を確認し、一般利用者向けに書かれている範囲を超えて操作しないでください。
ブレーカーを戻しても再び落ちる、水漏れ、焦げたにおい、煙、異常な発熱、大きな異音がある場合は、操作を止めて相談しましょう。
比較的新しい機器や保証期間内であれば、メーカー修理窓口への相談が先になる場合があります。10年以上使用している場合や修理を繰り返している場合は、修理相談と交換見積りを比較すると判断しやすくなります。
チカラもち富山店では、電気系統の故障を診断するのではなく、型番や使用年数、設置状況を確認し、交換を検討する場合の費用や工事条件を整理します。まだ交換すると決めていない段階でも、お気軽にご相談ください。
エコキュートの修理か交換で迷っている方へ
メーカー名、型番、使用年数、リモコン画面、屋外本体の写真をお送りください。現在の状況を伺いながら、メーカー修理窓口への相談が先か、交換見積りも比較した方がよいかを整理します。電気系統の原因を写真だけで断定することはできませんが、交換時に必要な設置条件や費用の確認が可能です。
アクセス（チカラもち富山店／アクアデポ富山店内）
住所：〒930-0811 富山県富山市千代田町7-30
富山県内のエコキュートお役立ち関連記事
- 【高岡市】エコキュートのエラーコードが出たら？修理か交換か確認したいポイント
- 【高岡市】エコキュートの不調は何を伝えればいい？お湯が出ない時の相談前チェック
- 【富山市】エコキュート交換は工事費込みでいくら？補助金・県ポイント・総額の確認ポイント
- 【射水市】エコキュート交換はどこに頼む？失敗しない業者選びの5つのポイントと施工事例
参考サイト
※本記事は、2026年7月時点の各メーカー公式情報をもとに、一般的な確認順を整理しています。漏電遮断器の位置、リモコン表示、停電後の復旧方法は、メーカー、型番、製造時期によって異なります。必ずお使いの機種の取扱説明書を優先してください。
※分電盤や本体カバーを開ける、配線や部品に触れる、濡れた手でブレーカーを操作するなどの行為は行わないでください。水漏れ、焦げたにおい、煙、異常な発熱、大きな異音がある場合や、ブレーカーが再び落ちる場合は、操作を繰り返さずメーカーや施工店へご相談ください。
※チカラもち富山店はエコキュート交換専門店です。電気系統の故障診断やメーカー修理そのものを行う窓口ではありません。交換をご検討の場合に、型番、使用年数、設置状況、工事条件、交換費用を確認し、お見積りをご案内します。
※給湯省エネ2026事業などの制度は、対象機種、契約事業者、申請条件、申請時期、予算状況によって利用できない場合があります。最新情報を公式サイトでご確認ください。
