【2025年最新版】エコキュートにエラーが発生したら再起動で解決する！？リセット手順などをご紹介！

2024年8月20日

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編集部　チカラもち群馬店編集部

エコキュート交換職人を監修に記事の作成を行っております。チカラもちマーケティング課・お役立ちコラムの他施工事例の更新を行っていきます。

エコキュートは、私たちの暮らしに快適なお湯を届けてくれる重要な設備です。
新築時に導入されるご家庭も多く、今や生活に欠かせない存在と言えるでしょう。

しかし、精密機器であるため、時にエラーコードを表示することがあります。
これは故障のサインである可能性もあり、迅速で適切な対処が求められます。

この記事では、エコキュートでエラーが発生した際の正しい再起動手順、再起動が必要となる主な状況、そして再起動しても直らない場合の対処法について、専門家の視点から詳しく解説します。
エラーが頻発してご不安に感じている方は、ぜひ参考までにご覧ください！

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1. エコキュートでエラー発生！まずやるべき3つのステップ

リモコンにエラー表示が出た時、慌ててすぐに電源を切るのは禁物です。まずは以下の3つのステップを落ち着いて実行してください。

群馬県エコキュートエラー交換

エラーコードをメモ・撮影する
何よりも先に、リモコンに表示されているエラーコードを必ず控えておきましょう。
スマートフォンで撮影しておくのが確実です。このコードは、エコキュートが「どこで」「どのような」問題を検知したかを示す重要な情報です。
万が一、修理が必要になった際に業者へ正確に伝えることで、原因究明と復旧がスムーズに進みます。
取扱説明書を確認する
エラーコードを控えたら、お使いのエコキュートの取扱説明書を確認します。
説明書にはエラーコードごとの原因と、ご自身で対処できる内容かどうかが記載されています。
再起動（リセット）を試す
取扱説明書に「販売店・工務店にご連絡ください」といった記載がなく、一時的なエラーの可能性がある場合は、再起動を試してみましょう。

2. 【メーカー共通】エコキュートの基本的な再起動（リセット）手順

エコキュートの再起動方法は機種によって細部が異なりますが、多くのメーカーで共通する基本的な手順は以下の通りです。

群馬エコキュートエラー再起動

【再起動手順】

貯湯タンクユニットの漏電遮断器（ブレーカー）をオフにする
エコキュート本体（貯湯タンクユニット）のカバーを開けると、通常「漏電遮断器」または「ブレーカー」があります。
これを「切」または「OFF」にしてください。
※リモコンの電源だけを切っても、本体の再起動にはなりません。
約1分間待つ
電源をオフにしたら、すぐにオンにはせず、内部の基盤などが完全に放電されるまで1分ほど待ちます。
漏電遮断器をオンにする
1分経過したら、漏電遮断器を「入」または「ON」に戻します。
エラーが消えているか確認
台所リモコンの電源が入り、エラー表示が消えていれば再起動は完了です。
時刻設定などが初期化されている場合は、再設定してください。

【注意点】

一部の機種には「リセットボタン」がありますが、場所が分からない場合は無理に探さず、上記の漏電遮断器での操作を行ってください。
エラーが頻繁に再発する場合、根本的な原因が隠れている可能性があります。
安易に再起動を繰り返さず、専門業者に相談しましょう。

3. エコキュートの再起動が必要になる主なケース

どのような状況で再起動が必要になるのでしょうか。
代表的なケースをご紹介します。

ケース1：停電の後

群馬エコキュートエラー再起動

停電が起きるとエコキュートへの電力供給が止まるため、以下のような影響が出ることがあります。

給湯機能の停止： 当然ながら、お湯を沸かすことも、貯めてあるお湯を供給することもできなくなります。
設定の初期化： お湯の温度設定や時刻などが、購入時の設定にリセットされてしまうことがあります。
タンクのお湯が冷める： 長時間の停電では、保温機能も停止するため、タンク内のお湯が徐々に冷めてしまいます。

停電復旧後は、エコキュートが正常に動作を再開するか確認するために、一度再起動を行うと安心です。

ケース2：落雷や台風などの自然災害後

群馬エコキュートエラー再起動

近隣への落雷による瞬間的な電圧変動（雷サージ）や、台風による一時的な電力供給の不安定化が原因で、エコキュートの安全装置が作動し、エラーを表示することがあります。
このような場合も、再起動によって正常な状態に復帰することが期待できます。

ケース3：一時的な通信エラーやセンサーの誤作動

エコキュートは多くのセンサーや電子基板で制御されています。
何らかの外的要因（ノイズなど）で一時的にセンサーが誤作動を起こし、エラーを表示することがあります。
こうした軽微なエラーは、再起動で解消されるケースが多く見られます。

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お早めに専門スタッフへご相談ください。

4. 再起動しても直らない…そんな時は？

群馬エコキュートエラー再起動

再起動を試してもエラーが消えない、またはすぐに再発する場合は、部品の故障など、専門家による診断・修理が必要です。無理にご自身で解決しようとせず、速やかに専門業者に連絡してください。

その際、最初に控えたエラーコード、エコキュートのメーカー名と型番、具体的な症状を伝えることで、スムーズな対応が可能になります。

チカラもち群馬店では、エコキュートに関するあらゆるトラブルに対応しております。原因が分からずお困りの際は、お気軽にご相談ください。知識豊富なスタッフが迅速に対応いたします！

5. 日頃からできる！エコキュートのトラブル予防策

群馬エコキュートエラー再起動

故障を未然に防ぎ、エコキュートを長く快適に使い続けるためには、日頃の少しの心がけが重要です。

① ご家庭の環境に合ったエコキュートを選ぶ
長く使うためには、設置する環境に最適なモデルを選ぶことが大前提です。

地域特性： 寒冷地にお住まいなら「寒冷地仕様」、海の近くなら「耐塩害仕様」を選びましょう。
水質： 井戸水や地下水、硬度の高い水を使用する場合は、専用の「井戸水対応モデル」が必要です。
非対応モデルを使用すると、配管の詰まりや腐食を早める原因となります。
家族構成： 家族の人数に対してタンク容量が小さいと、お湯切れ（湯切れ）を起こしやすくなり、沸き増しの頻度が増えて機器に負担がかかります。

② ヒートポンプユニットの周りに物を置かない

群馬エコキュートエラー再起動

エコキュートは、室外機（ヒートポンプユニット）が空気の熱を取り込んでお湯を沸かします。
このユニットの吸込口や吹出口の周りを物で塞いでしまうと、熱交換の効率が著しく低下し、機器に過剰な負荷がかかり故障の原因となります。
ユニットの周囲には十分なスペースを確保しましょう。

③ 定期的なセルフメンテナンスを行う
専門的な点検は業者に任せるとして、ご自身でできる簡単なメンテナンスを定期的に行いましょう。

貯湯タンクの排水（年に2〜3回）： タンクの底に溜まった不純物を取り除き、清潔に保ちます。
漏電遮断器の作動点検（年に2〜3回）： 安全装置が正常に働くかを確認します。
逃し弁の作動点検（年に2〜3回）： タンク内の圧力を正常に保つ弁の動作を確認します。
浴槽フィルターの清掃（週に1回程度）： 追いだき配管へのゴミの侵入を防ぎます。

④ 使用方法を見直す（特に入浴剤）

群馬エコキュートエラー再起動

メーカーや機種によって、使用できる入浴剤の種類は厳しく定められています。
にごり湯タイプ、硫黄・酸・アルカリ・塩分を含む入浴剤などは、配管の腐食やセンサーの誤作動を引き起こす可能性があるため、使用を避けましょう。必ず取扱説明書で使用可能なタイプを確認してください。

⑤ 長期間使用しない時は「沸き上げ休止設定」を活用
旅行や出張で2週間以上家を空ける場合は、電源を完全に切るのではなく、リモコンの「沸き上げ休止設定」を利用しましょう。
無駄な沸き上げを停止して電気代を節約できます。ただし、冬場は凍結防止のために電源を切らないでください。
凍結の恐れがある場合は、休止設定にするか、取扱説明書の指示に従ってください。