三菱C23

三菱電機のエコキュートに「C23」が表示された場合、それはヒートポンプユニット内の放熱フィンの温度が異常に高くなり、運転が停止しているというサインです。

目次

三菱エコキュートのエラー「C23」

項目 内容
エラーの意味 フィン温度異常
発生部位 ヒートポンプユニット側（インバータ基板の放熱部）
症状 わき上げができない／お湯が貯まらない（残湯は使用可）
自分で直せるか △（設置環境が原因なら改善する場合あり）
修理費の目安 1万8,700円〜／基板交換で6万8,200円程度
交換を検討する目安 設置8年以上／環境を改善しても再発する場合

まず最初にすべきこと

C23は、機器の故障ではなく設置環境が原因で表示されることがあります。業者を呼ぶ前に、次の3点を確認してください。

確認1｜ヒートポンプユニットの周囲に障害物がないか

ヒートポンプユニット（屋外機）の周りを見て、次の点を確認してください。

・吸込口や吹出口が塞がれていないか ・物置、自転車、植木鉢などを近くに置いていないか ・植え込みが伸びて風の通り道を遮っていないか ・積雪や落ち葉が溜まっていないか

C23は放熱に関するエラーです。空気の流れが妨げられると、フィンの熱が逃げず温度が上がります。

障害物を取り除くだけで解決するケースが少なくありません。

確認2｜熱交換器やフィンにホコリが詰まっていないか

ヒートポンプユニットの背面や側面にある熱交換器を、外から見える範囲で確認してください。

綿ボコリ、花粉、落ち葉、虫の巣などが詰まっていると、放熱効率が落ちます。

確認3｜直射日光が当たり続けていないか

真夏に西日が長時間当たる場所に設置されていると、外気温以上に本体が熱を持ちます。

すだれなどで日除けを作る場合は、吸込口や吹出口を塞がないよう、本体から離して設置してください。

三菱エコキュートの「C23」はフィン温度異常

C23が示している状態

C23は、ヒートポンプユニット内の放熱フィンの温度が、規定値を超えた状態を示しています。

エコキュートは、インバータで圧縮機の回転数を制御しています。このインバータ基板には大きな電流を扱う部品があり、動作中に相応の熱を発します。

その熱を空気中に逃がすための部品が放熱フィンです。金属製の薄い板が並んだ構造をしており、表面積を稼ぐことで効率よく熱を捨てています。

フィンの温度が下がらないということは、この放熱がうまくいっていないということです。放置すると基板の部品が焼損するため、安全装置が働いて運転を停止します。

C23が出ている間の症状

エラーが表示されている間、エコキュートは次の状態になります。

・新しくお湯を沸かすことができない ・タンクにお湯が貯まらない ・リモコンでわき上げ操作をしても反応しない ・タンク内に残っているお湯は使える

残湯を使い切った時点で、お湯が出なくなります。

C23が出る前によく見られる兆候

次のような症状に心当たりがある場合、以前から不具合が進行していた可能性があります。

・夏場や日中にわき上げが止まることがあった ・ヒートポンプユニットの周囲に物を置くようになった ・室外機の周りの植え込みが伸びてきた ・以前にもC23や他のC系コードが出たことがある

夏場や気温の高い時間帯に出やすいのがC23の特徴です。

C23が表示される4つの原因

原因①｜設置環境による放熱不良

ヒートポンプユニットの周囲に障害物がある、吸込口や吹出口が塞がれている、直射日光が当たり続けているといったケースです。

C23の原因として最も多く、かつご自身で解決できる可能性があるものです。

原因②｜熱交換器・フィンの目詰まり

ホコリ、花粉、落ち葉、虫の巣などが詰まり、放熱効率が落ちているケースです。

清掃で改善することがありますが、フィンは薄い金属板のため、無理に触ると変形します。高圧洗浄機の使用も避けてください。フィンが潰れると、かえって放熱性能が落ちます。

原因③｜フィン温度サーミスタの故障

温度を検知するセンサーそのものが故障し、実際とは異なる高い値を出力しているケースです。

センサー交換で対応でき、費用を抑えられる原因です。

原因④｜インバータ基板・パワーモジュールの故障

基板上のパワー部品が劣化し、異常な発熱をしているケースです。

正常に動作していれば適正な範囲に収まる発熱が、部品の劣化によって過大になります。基板交換での対応となり、C23の中では費用が高くなる原因です。

エラーの強制解除方法

C23は、台所リモコンから強制的に解除できます。

【解除の手順】 台所リモコンの「時計合わせ」（または「日時設定」）スイッチと「給湯温度」スイッチを、3秒以上同時に長押しします。

該当するボタンがない機種の場合は、貯湯タンクユニットの漏電遮断器をOFFにし、1分ほど待ってからONに戻すことでも解除できます。

環境を改善してから解除してください

C23で重要なのは、解除の前に周囲の障害物を取り除いておくことです。

原因が放熱不良であれば、障害物を取り除いたうえで解除すれば、そのまま正常に動作します。逆に、環境を変えずに解除だけを繰り返しても、フィンの温度は再び上がり、同じエラーが表示されます。

環境を改善しても再発する場合は、サーミスタか基板が実際に故障しています。この場合は点検が必要です。

C23表示を放置するとどうなるか

お湯が使えなくなる

残湯を使い切った時点で、お湯が出なくなります。

インバータ基板が焼損する

C23は、基板を過熱から守るための停止です。

これを解除して運転を続けると、フィンが高温の状態で基板が動作し続けることになります。パワーモジュールなどの部品が焼損すると、基板全体の交換が必要になります。

環境の改善だけで済んだはずのものが、数万円から10万円規模の修理になるということです。

圧縮機まで影響が及ぶ

インバータは圧縮機の回転を制御する装置です。

基板が損傷すると、圧縮機に適正でない電流が流れる可能性があります。結果として、圧縮機の故障にまで波及することがあります。

C23が表示された時に修理できるケースとできないケース

同じC23でも、どこが原因だったかによって費用が大きく変わります。

三菱電機は、C系のエラーについて修理費用の概算目安を公開しています。電気部品類の交換であれば1万8,700円から6万8,200円程度、冷媒回路の故障が原因の場合は5万5,000円から17万6,000円程度とされています。

原因箇所 修理の可否 費用の目安
設置環境（障害物・直射日光） ◯ 配置の見直しで対応 0円〜出張点検料のみ
熱交換器・フィンの目詰まり ◯ 清掃で対応 出張点検料のみの場合も
フィン温度サーミスタ ◯ 修理可能 1万8,700円〜3万円程度
インバータ基板・パワーモジュール ◯ 修理可能 5万〜6万8,200円程度
圧縮機まで波及した場合 ✕ ユニット交換 20万円以上

C23は交換以外で解決できる可能性が比較的高いエラーです

正直にお伝えすると、C23はこれまで紹介してきた冷媒系のエラーと比べて、修理や環境改善で解決できる可能性が高いコードです。

設置環境の見直しで直ることもあれば、サーミスタ交換で2万円程度に収まることもあります。まずは周囲の障害物を確認し、それでも解消しない場合に点検を依頼するという順序をおすすめします。

一方で、注意が必要なのは放置した場合です。基板の焼損、さらには圧縮機への波及に至ると、費用は一気に20万円規模になります。

早い段階で対応するほど安く済む、というのがC23の性質です。

C23が表示された時の修理費用の目安

対応内容 費用の目安
出張・点検料 8,000〜15,000円
周辺の清掃・障害物の除去 0円〜出張点検料のみ
フィン温度サーミスタ交換 2万〜3万円
インバータ基板交換 5万〜7万円
基板全体の交換 10万〜17万円
ヒートポンプユニット交換 20万円以上

※上記は三菱電機の公開する概算目安および一般的な相場です。実際の費用は現地の状況によって変動します。

修理代に保証・保険が使えるか

修理や交換の前に、費用負担が軽くなる可能性を確認しましょう。

メーカー保証・延長保証

エコキュートには、メーカーの標準保証に加えて、販売店が用意している延長保証があります。

設置時に有料の延長保証（1〜3万円程度）に加入している場合、保証期間内であれば無償で対応してもらえる可能性があります。

まず、設置を依頼した販売店・工務店に連絡してください。保証書が見つからなくても、施工店の記録に残っていることがほとんどです。

火災保険が使える場合があります

エコキュートは住宅の付属設備とみなされるため、自然災害が原因の故障であれば火災保険の対象になる可能性があります。

C23で該当しやすいのが落雷です。雷サージによってインバータ基板が損傷するケースは実際にあり、この場合は経年劣化ではなく自然災害による故障として扱われます。

対象になり得るのは、次のようなケースです。

・落雷（雷サージ）による基板の故障 ・台風、大雨による浸水 ・大雪、雪害による破損 ・飛来物による物理的な破損

一方で、経年劣化による故障は対象外です。

型番から製造年を調べる方法

保証の判断にも、修理か交換かの判断にも、設置からの経過年数が必要になります。

正確な設置年がわからない場合は、貯湯タンクユニット側面に貼られているシールを確認してください。型番と製造番号が記載されています。

製造番号から製造年が判別できるほか、型番がわかれば、その機種がいつ頃販売されていたものかを調べることができます。

お問い合わせの際は、この型番シールの写真を撮っておいていただくと、その場で判断できることが増えます。

設置から10年以上経っている場合、交換をおすすめする理由

理由①｜部品がない可能性がある

メーカーの補修用性能部品の保有期間は、製造終了からおおむね10年です。

これを過ぎている機種は、修理したくても部品が存在しません。C23で交換対象となるインバータ基板は機種専用の部品であり、他機種からの流用ができません。

「基板さえあれば直る故障なのに、基板がないから直せない」という状況が実際に起こります。設置から10年以上経っている場合、まずここを確認する必要があります。

理由②｜ヒートポンプユニットの寿命に近い時期

ヒートポンプユニットの寿命は10年前後とされています。

インバータ基板は屋外で温度変化と湿気にさらされ続ける部品です。10年を超えたタイミングでのC23は、環境要因ではなく基板の劣化である可能性が高くなります。

理由③｜直しても、別の箇所が故障する可能性

エコキュートの部品は、ほぼ同時期に劣化していきます。今回基板を交換して直ったとしても、翌年にはポンプ、その次の年には圧縮機というように、次々と別の箇所が壊れていくのが一般的です。

10年間の総額で比較すると

設置10年のエコキュートで、修理を選んだ場合と交換を選んだ場合を比較してみます。

修理を選んだ場合 交換を選んだ場合
初回対応費 6万円（インバータ基板交換） 45万円（本体＋工事）
2年後 12万円（ポンプ・弁類） 0円（保証期間内）
5年後 25万円（圧縮機→結局交換） 0円（保証期間内）
10年間の電気代差 旧型のまま 年間1〜2万円の削減
保証 なし 最長10年
10年間の総額 約43万円＋交換費 約45万円（ここから補助金適用で最大10万円実質減額）

※金額は一般的な目安です。実際の費用は機種・設置条件により異なります。

修理を重ねた結果、総額では交換より高くつき、最終的には交換することになるというのが、10年以上使用した機器でよく起きるパターンです。

逆に、修理を選んだほうがよいケース

・周辺の障害物や目詰まりが原因だった — 配置の見直しや清掃で解決します。費用はかかりません 

・夏場や直射日光が当たる時間帯だけに出る — 設置環境の改善で解消する可能性があります 

・設置から5年以内 — 保証期間内である可能性が高く、まだ機器の寿命には遠い時期です 

・延長保証に加入している — 無償修理を受けられます

 ・賃貸物件にお住まいの場合 — 借主に過失がなければ、修理・交換費用は貸主（大家さん・管理会社）の負担です。ご自身で業者を手配する前に、必ず管理会社へ連絡してください

エラーコードが表示された際の相談先

設置を依頼した販売店・工務店

延長保証に加入している場合は、まずここです。保証期間内であれば無償で対応してもらえます。

三菱電機の修理受付センター

メーカーの窓口です。純正部品での修理となり、確実性が高い一方、部品保有期間を過ぎた機種は対応できません。

エコキュートの専門業者

保証が切れている場合や、交換も含めて検討したい場合の選択肢です。

依頼先を選ぶ際のポイント

・現地調査と見積もりを無料で出してくれるか ・設置環境の問題か部品の故障かを切り分けてくれるか ・三菱電機製エコキュートの施工実績があるか ・有資格者が対応するか

関西4府県（大阪・京都・奈良・和歌山）対応｜エコキュート交換のご相談

当店はエコキュート交換工事の専門店として、大阪・京都・奈良・和歌山を中心に施工を行っています。

ご相談から工事までの流れ

お問い合わせ — お電話・メール・LINEで受付 無料現地調査 — 設置状況と機器の状態を確認 お見積り — 工事前に総額をご提示 交換工事 アフターサポート — 保証・メンテナンスのご案内

ご相談前にご確認いただきたい3点

お問い合わせの際、次の3点がわかると、その場で概算をお伝えできます。

型番（貯湯タンク側面のシール） 設置年（おおよそで構いません） エラーコード（C23）

型番シールの写真を撮って送っていただくのが最も確実です。

【修理のみのご依頼について】 当店はエコキュートの交換工事専門店のため、修理のみのご依頼は承っておりません。修理をご希望の場合は、設置された販売店、または三菱電機の修理受付窓口へご相談ください。「修理と交換のどちらがよいか判断がつかない」という段階でのご相談は歓迎しております。無理に交換をおすすめすることはございません。

三菱エコキュート「C23」によくある質問

Q. エラーコードC23が表示された場合、自分で修理できますか？

設置環境の改善までは可能です。

周囲の障害物の除去、植え込みの剪定、積雪や落ち葉の除去、日除けの設置はご自身で行っていただけます。これらが原因であれば、費用をかけずに解決できます。

一方、ヒートポンプユニットの外装を開けての作業は避けてください。インバータ基板には高電圧がかかっており、電源を切った直後でもコンデンサに電荷が残っているため、感電の危険があります。

Q. フィンの掃除は自分でできますか？

外から見える範囲のホコリを払う程度にとどめてください。

放熱フィンは薄い金属板が並んだ構造で、力を加えると簡単に変形します。フィンが潰れると空気が通らなくなり、かえって放熱性能が落ちます。

高圧洗浄機の使用も避けてください。水圧でフィンが倒れるほか、内部の電装部品に水がかかる危険があります。

Q. 夏場だけC23が出ます

設置環境が原因の可能性が高い状態です。

C23は放熱に関するエラーのため、気温が高い時期や直射日光が当たる時間帯に出やすくなります。

まず周囲の障害物を取り除き、風の通り道を確保してください。西日が強く当たる場合は、本体から離した位置に日除けを設けることも有効です。それでも再発する場合は、サーミスタか基板の故障が疑われます。

Q. 環境を直しても再発します

サーミスタか基板の故障が疑われます。

障害物を取り除き、清掃も行ったうえで再発する場合、温度を検知するセンサーか、インバータ基板そのものに問題があります。

センサー交換であれば2万円程度、基板交換であれば5万円から7万円程度が目安です。放置すると基板の焼損につながるため、点検を依頼してください。