【2026年6月12日】埼玉県の雹（ひょう）でエコキュートが破損？火災保険を使った交換ができる可能性も

6月12日（金）の昼過ぎから夕方にかけて、上空に流れ込んだ強い寒気の影響で大気の状態が非常に不安定となり、埼玉県を中心に雹（ひょう）が降り、各地で被害が発生しました。
屋根や雨樋、カーポートの被害が注目されがちですが、屋外に設置されているエコキュート（貯湯タンク・ヒートポンプ）も雹や落雷、飛来物による被害を受けやすい設備です。チカラもち埼玉にも、さいたま市・川越市・熊谷市など埼玉県内のお客様から「雹のあとお湯が出ない」「室外機やタンクがへこんでいる」といったご相談をいただいております。

こんなエコキュートの雹被害・トラブルが起きています

雹や落雷の影響によるエコキュートの不調は、すぐに気づける場合もあれば、数日経ってから症状が出る場合もあります。次のような症状が出ていたら、雹被害の可能性があります。

• 貯湯タンク・ヒートポンプ（室外機）の外装パネルがへこんだ・傷がついた
• 天板や配管カバーが割れた・変形した
• 雹や落雷のあとお湯が出ない・お湯がぬるい・沸き上げができない
• リモコンにエラーコードが表示される（落雷による過電流で基板が故障した可能性）
• 運転音がおかしい・水漏れが見られる

外装のへこみだけに見えても、内部の基板や配管が損傷していることがあります。破損が大きい場合や運転に支障が出ている場合は、本体の交換が必要になることもあります。無理に使い続けず、まずはエコキュート交換工事専門店のチカラもち埼玉にご相談ください。

エコキュートの故障は「火災保険」の対象になる場合があります

意外に思われるかもしれませんが、雹で破損したエコキュートも火災保険を使って交換できる場合があります。火災保険は火災だけでなく、「風災・雹災（ひょうさい）・雪災」などの自然災害による損害も補償対象としていることが多いためです。修理では直らないほどの破損でも、保険を使った本体交換で原状回復できるケースがあります。
雹でエコキュートが破損した場合、契約内容によっては自己負担を抑えてエコキュートを交換できる可能性があります。さらに、火災保険は自動車保険とは異なり、使っても保険料が上がることはありません。
ただし、すべてのケースで必ず適用されるわけではなく、ご加入の契約内容（風災・雹災補償の有無、免責金額など）や被害の原因によって判断されます。まずはご自身の火災保険の契約内容を確認し、判断に迷う場合は保険会社やチカラもち埼玉にご相談ください。

火災保険の「対象になるケース」と「対象外のケース」

どのような原因なら対象になりやすいのか、代表的な例を整理します。

特に注意したいのが免責金額です。免責金額とは契約者が自己負担する金額のことで、被害額が免責金額以下だと保険金は支払われません。契約内容を確認しておきましょう。

雹被害はメーカー保証では直らない？火災保険との関係

エコキュートにはメーカー保証が付いていますが、メーカー保証が対象とするのは初期不良や自然故障です。雹・落雷・飛来物といった外的要因による破損は、メーカー保証の対象外となるのが一般的で、その場合は火災保険を使った対応（多くは本体交換）が基本になります。
一方、保証期間中に起きた自然故障であればメーカー保証が優先されるため、まずは「原因が雹などの外的要因か、自然故障か」の切り分けが大切です。各メーカーの保証期間の目安は次のとおりです（契約により異なる場合があります）。

火災保険を使ったエコキュート交換の流れ｜チカラもちが無料サポート

保険の申請は難しく感じますが、被害写真の撮影や見積書づくりなど、チカラもち埼玉がサポートします。

1. ご加入の保険会社へ連絡：雹被害があった旨を伝え、申請方法を確認します。
2. チカラもちが現地調査・お見積もり：被害状況を確認し、申請に必要な写真と交換のお見積書を作成します。
3. 申請書類の提出：見積書・被害写真などを保険会社へ提出します。書類づくりもサポートします。
4. 保険金の認定：保険会社の審査を経て、支払われる金額が決まります。
5. 交換工事：認定された範囲内で、エコキュート交換工事専門のチカラもちが責任を持って施工します。

被害状況がわかる写真は、できるだけ早めに撮影しておくと申請がスムーズです。

申請の前に確認したい3つのポイント

• 被害の原因：雹・落雷など自然災害が原因か（経年劣化は対象外）
• メーカー保証の対象か：雹など外的要因による破損はメーカー保証の対象外が一般的
• 火災保険の契約内容：風災・雹災補償の有無、免責金額の設定

判断に迷う場合でも、まずは保険会社に状況を伝えて相談してみるのがおすすめです。

埼玉県のエコキュート雹被害はチカラもち埼玉へ｜無料調査・お見積もり

雹のあとにエコキュートの調子がおかしい、お湯が出ない、室外機やタンクがへこんでいる――そんなときは、エコキュート交換工事専門店のチカラもち埼玉にご相談ください。調査・お見積もりは無料、火災保険の申請から本体交換までサポートします。中間マージンを抑えた適正価格と、工事10年保証も付けられる安心の体制でお応えします。
【対応エリア】さいたま市・川越市・熊谷市を中心に、埼玉県全域に対応しております。