【富山県】エコキュートの異音は故障？正常な運転音との違いと相談目安

こんにちは！エコキュート交換専門店のチカラもち富山店です。

ある日突然、外から「ブーン」「シャー」といった聞き慣れない音が聞こえてくると、「もしかしてエコキュートが壊れた！？」とヒヤッとしてしまいますよね。

でも、焦らなくても大丈夫です。エコキュートは深夜にお湯を沸かしている時や、お風呂のお湯張りをしている時、さらには冬場の「霜取り運転」の際などに、ポンプやファンが動いて様々な音を出すのが普通です。

ただし、「今まで聞いたことがない音が急に鳴り始めた」「前より明らかに音が大きくなった」「ガタガタと激しく揺れている」といった場合は、そのまま放置せずに早めにプロへ相談した方が安心です。

万が一、異音と一緒に「水漏れ」「エラー画面」「焦げたニオイ」などがある場合は、無理に様子を見ようとせず、すぐに使用をストップしてくださいね。

この記事では、エコキュートから出る「正常な運転音」と「故障を疑うべき危険な音」の違いや、ご自宅で安全に確認できるポイントを分かりやすく解説します！

「音が鳴る＝故障」ではありません！

エコキュートは、外の空気の熱でお湯を沸かす「ヒートポンプユニット（室外機のような機械）」と、沸かしたお湯を貯めておく「貯湯タンク」の2つに分かれています。

機械の中には、お湯を循環させるポンプやファン、温度を調節する弁などが入っているため、お湯を使っている時はもちろん、深夜の自動沸き上げ中や、配管を自動でお掃除している時などにも音が鳴ります。

「いつもと同じ時間帯に聞こえる」「お湯が沸き終わると自然に音が止まる」「お湯も普通に使える」という場合は、ただの正常な動作音である可能性が高いです。

気をつけるべきなのは、「今までと違う変化があるかどうか」です。

焦らずチェック！異音がした時の「3つの確認ポイント」

変な音がした時、慌ててカバーを開けたり機械をバンバン叩いたりするのは危険です。
まずは安全な場所から、以下の3つだけをサッと確認してみてください。

1．どこから聞こえてくる？

まずは、音の「出どころ」を探りましょう。

• 外にあるヒートポンプユニット（背の低い室外機）から？
• 大きな貯湯タンクから？
• お風呂場の循環口（お湯が出るところ）から？

ピッタリ場所を当てなくても、「家の外の機械から聞こえる気がする」程度で十分、相談時の大きな手がかりになります。

2．どんなタイミングで聞こえる？

音が鳴る「時間帯」や「状況」も重要なヒントです。

• 深夜や早朝の「お湯を沸かしている時間」だけ？
• お風呂のお湯張りをしている最中？
• 追いだきや保温ボタンを押した時？
• 真冬の特に寒い日の朝？
• 何もしていないのにずっと鳴っている？

誰もリモコンを触っていないように見えても、凍結を防ぐための機能などが裏で自動で働いていて、音が鳴ることがあります。

3．前と比べて、どう変わった？

ここが一番大切です。「音の変化」に注目してみてください。

• 買った時からずっと同じ音が鳴っているか？
• 昨日から突然、音量が大きくなったか？
• 運転が終わってもダラダラと長く鳴り続けていないか？
• 機械全体がガタガタと激しく揺れていないか？

「前からこの音はしていたよ」という場合と、「急に爆音になった！」という場合では、緊急度が全く違ってきます。

【一覧】故障じゃないかも？正常な運転音の例

各メーカーの説明書などでも案内されている、正常な運転音の代表例を分かりやすくまとめました。

※注意：この表にある音だからといって「100%正常だ！」と油断するのは危険です。急に音が大きくなったり、激しい振動があったりする場合は、迷わずプロにご相談ください。

Q. お湯張りをしている時の音は故障じゃないの？

お風呂に自動でお湯を張る時、機械の中では適温にするために弁が開いたり閉まったり、ポンプがお湯を押し出したりと大忙しです。そのため「ウィーン」という機械音が聞こえるのは正常な動作です。
ただし、「ガツン！」「ドン！」といった配管からの激しい衝撃音が続く場合や、エラーが出てお湯張りが途中で止まってしまう場合は、点検が必要です。

【危険サイン】すぐに使用を止めて相談すべき症状

「ちょっとうるさいかも…」というレベルではなく、以下のような明らかな異常がある場合は、被害が拡大する前に使用をストップして業者へ連絡してください。

• 今まで静かだったのに、突然大きな音がし始めた
• 「ガタガタ！」「ガンガン！」と大きな衝撃音が連続している
• 「キキキーッ」という金属が擦れるような嫌な音がする
• ヒートポンプ（室外機）が地震のように激しく揺れている
• 異音と一緒に、リモコンに「エラーコード」が出ている
• 異音がした後、パツンと電源が落ちた（画面が真っ暗になった）
• 水漏れしている、焦げたニオイがする、煙が出ている

特に「焦げたニオイ」や「水漏れ」がある場合は、漏電や火災の危険があります。動画を撮ろうと機械に近づいたり、何度も再起動を試したりするのは絶対にやめてください。

エラーコードが出ている場合は、画面が消える前にスマホで写真を撮っておくと、あとで専門業者に症状を伝えやすくなります。
【高岡市】エコキュートのエラーコードが出たら？修理か交換か確認したいポイント

富山の厳しい冬は、音が大きくなりがち？

雪が多く気温が下がる富山の冬。外のヒートポンプユニット（室外機）の裏側に、真っ白な「霜（氷）」がびっしり張り付くことがあります。

エコキュートには、この霜を溶かして取り除くための「霜取り運転」という自動機能がついています。この霜取りを行っている最中は、中のガスが流れる「シャー」という音や、氷を溶かすための「ブーン」という低い音が、いつもより大きく響くことがあります。

そのため、冬の早朝などに普段より大きな音がしても、霜取り運転の可能性が高いです。

とはいえ、「冬だから多少うるさくても仕方ない」と決めつけるのは禁物です。

• いつまで経っても爆音が鳴り止まない
• 去年の冬とは比べ物にならないくらい音がデカい
• まったくお湯が沸かなくなってしまった

こんな時は、霜取りではなく内部の部品が悲鳴を上げているサインかもしれません。

「修理」で直すか「新品に交換」するか、どう判断する？

変な音がするからといって、すぐに「もう寿命だ、買い替えなきゃ！」と絶望する必要はありません。
ご自宅のエコキュートの「使用年数」によって、どう対処するのが一番お得か（賢いか）が変わってきます。

設置から数年（保証期間内）の場合

まだ設置して数年しか経っていない場合や、メーカーの延長保証に入っている場合は、まずは購入したお店やメーカーの修理窓口に点検を依頼しましょう。保証の範囲内であれば、無料で直してもらえる可能性が高いです。

設置から「10年以上」経っている場合

エコキュートの設計寿命は約10年〜15年です。10年を過ぎていると、音を出している部品だけでなく、他の見えない部品もガタが来ています。

高いお金を払って修理しても、数ヶ月後に今度は別の場所が壊れて水漏れした…というイタチごっこになるケースが非常に多いです。
そのため、10年を超えているエコキュートで異音がした場合は、メーカーへの「修理相談」と同時に、専門店で「新しい省エネ機種への交換見積り」も取って比較するのが、絶対に損をしないコツです。

交換費用や、お得な補助金についてはこちらの記事で詳しく解説しています。
【富山市】エコキュート交換は工事費込みでいくら？補助金・県ポイント・総額の確認ポイント

ご相談の前に！「スマホ動画」を撮っておくと大正解

「なんか変な音がするんです！」と電話や口頭で伝えるのは、プロ相手でもなかなか難しいものです。
もし安全に撮影できる状況であれば、スマホで10〜20秒ほどの「短い動画」を撮っておくと、私たちスタッフが一発で状況を把握できます。

以下の情報もセットで教えていただけるとパーフェクトです！

• 異音が鳴っている機械の動画（近づきすぎず、全体が映るように）
• 音が鳴り始めたタイミング（昨日の夜から、など）
• 何の運転中だったか（お風呂にお湯を張っている時、など）
• お使いのメーカー名、型番、使用年数
• リモコンに出ているエラーコードの写真

型番シールの見つけ方が分からない方は、こちらをご確認ください。
エコキュート・電気温水器の型番を確認する方法

※しつこいようですが、焦げたニオイや煙、大量の水漏れがある時は、動画撮影よりご自身の安全確保（機器から離れること）を優先してくださいね。

エコキュートの異音・寿命のお悩みはチカラもち富山店へ

私たちチカラもち富山店は、アクアデポ富山店内に併設されたエコキュートの交換工事専門店です。

「この音ってやばいの？メーカーに修理を頼むべき？」「10年経ってるから、いっそ最新機種に買い替えたら総額でいくらになる？」など、まだどうするか決めていない段階でのご相談も大歓迎です！

お送りいただいた異音の動画や型番の写真をプロの目で確認し、お客様にとって一番損のないベストな選択肢をご提案させていただきます。

業者選びに迷っている方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。
【射水市】エコキュート交換はどこに頼む？失敗しない業者選びの5つのポイントと施工事例

よくあるご質問（FAQ）

まとめ

エコキュートから音が聞こえても、深夜の沸き上げ中や冬の霜取り運転などによる「正常な動作音」であるケースがたくさんあります。

「ブーン」「シャー」といった音の種類だけで判断せず、まずは「どこから」「どんなタイミングで」「前と比べて異常にうるさくないか」をチェックしてみてください。

今まで聞いたことがない異音が急に始まった、金属が擦れるような爆音がする、エラーや水漏れが起きているといった場合は、決して無理に使わず、専門業者に点検を依頼しましょう。

設置から10年以上経っているエコキュートの異音は、本体の寿命を知らせるサインです。
「修理が高額になりそう」「もう新しい省エネ機種に買い替えた方が得かも？」とお考えの方は、ぜひチカラもち富山店までお気軽にお声がけください！

アクセス（チカラもち富山店／アクアデポ富山店内）

住所：〒930-0811 富山県富山市千代田町7-30

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※本記事は、2026年7月時点のメーカー公式情報などをもとに、一般的な確認方法を整理しています。発生する音の種類や運転方法は、メーカー、機種、製造時期、設置環境、外の気温などによって異なります。必ずお使いの機種の取扱説明書を優先してご確認ください。
※音の種類だけで素人が故障箇所を100%断定することはできません。危険ですので、ご自身で本体カバーを開ける、配線や内部の部品に触れるといった行為は絶対に行わないでください。
※水漏れ、焦げたニオイ、煙、異常な発熱などがある場合は、再起動を試したり動画を撮ろうとしたりせず、すぐに機器から離れてメーカーや専門業者へご連絡ください。
※チカラもち富山店はエコキュートの「交換専門店」です。メーカー修理そのものを行う窓口ではありませんが、交換をご検討される場合に、工事条件の確認やお見積りのご案内を誠心誠意対応させていただきます。