【山梨県】地震後にエコキュートの水・お湯が濁る原因は？断水復旧後の対応を解説

「地震のあと、蛇口から茶色っぽい水が出てきた」

「断水は復旧したのに、エコキュートのお湯が濁っている。故障した？」

地震のあとに水やお湯が濁ると、エコキュートが壊れてしまったのではないかと心配になりますよね。

こんにちは！エコキュート交換工事専門店のチカラもち甲府店です。

断水が復旧した後も、すぐにエコキュートからお湯を使い始めるのではなく、まず水側の蛇口から水を出し、濁りや汚れがなくなったことを確認してから給水を再開するのが基本です。

ただし、地震後に本体の傾き、水漏れ、配管の破損などが見られる場合は、濁り水とは別の問題です。無理に近づいたり操作したりせず、安全を優先してください。

地震後に水が濁ったら、まずエコキュートへ入れないことが大切

地震のあとに蛇口から赤茶色や黄色っぽい水、細かな汚れを含んだ水が出ている場合は、まずエコキュートの使用をいったん止めてください。

エコキュートは水道水をタンクへ取り込み、その水を沸かして使用します。

そのため、断水から復旧した直後の濁った水をそのまま取り込むと、タンクや給水部分へ汚れが入る可能性があります。

メーカー公式でも、断水時には給水側の止水栓を閉め、断水復旧後は水道の水側の蛇口から水を出して、汚れがなくなったことを確認してから給水を再開するよう案内されています。

止水栓の名称や位置、操作方法はメーカー・機種・施工方法によって異なります。

場所が分からない場合や、暗い・足元が危険・本体が傾いているなど安全に操作できない場合は、無理に触らないでください。

また、自治体や水道事業者から「まだ水道を使用しないでください」などの案内が出ている場合は、その指示を優先してください。

なぜ地震のあとに水が赤茶色・濁った状態になるの？

地震のあとに濁った水が出ても、エコキュートが水を汚しているとは限りません。

水道管内部には、長い年月の間に鉄分などが付着することがあります。

地震や断水、水道工事などによって普段とは違う水の流れが発生すると、水道管内に付着していた成分が剥がれ、水が赤茶色や黄色っぽく濁ることがあります。

つまり、

というケースが考えられます。

ただし、濁り水の原因は地域の水道設備や被害状況によって異なります。

地震後に広い範囲で濁り水が発生している場合は、エコキュートの故障を疑う前に、お住まいの市町村や水道事業者から断水・濁り水・復旧情報が出ていないか確認してください。

山梨県でも地震によるライフラインへの影響に備えておきましょう

山梨県では、南海トラフ巨大地震や首都直下地震、身延断層による地震など、本県への影響が大きいと考えられる地震について被害想定を公表しています。

また、山梨県が公開している「地震による液状化危険度マップ」では、甲府盆地や富士川流域を中心に液状化の発生が想定される地域があるとされています。

甲府市だけでなく、甲斐市、笛吹市、中央市、南アルプス市、韮崎市など、県内各市町村の液状化危険度マップも公開されています。

地震後にエコキュート本体の傾きや水漏れまで気になる場合は、濁り水とは確認するポイントが異なります。

地震後のエコキュートで水漏れ・傾き・お湯が出ない時の確認ポイントはこちら

「水も濁る」「お湯だけ濁る」で確認する場所が変わります

地震後に「水が濁っている」と感じたら、まず水側でも同じ症状が出ているかを確認すると切り分けやすくなります。

特に「水道の水はすでに透明なのに、お湯側だけ濁りが続いている」という場合は、水道側の濁りが解消した後もタンクや給水経路に汚れが残っている可能性があります。

反対に、ご近所を含めて水側も濁っている場合は、エコキュート単体の故障よりも水道側の影響を先に確認した方がよいでしょう。

断水・濁り水が発生した時のエコキュート対応

地震のあとに断水や濁り水が発生した場合は、次の順番を目安にしてください。

1. まず周囲の安全を確認する

余震が続いている時や、夜間で足元が見えない時、本体が傾いている時などは、エコキュートを確認するために無理に屋外へ出ないでください。

住宅やブロック塀、屋根など周囲にも危険がないことを確認してから行動します。

2. 安全に操作できる場合はエコキュートへの給水を止める

メーカーによって「給水専用止水栓」「給水配管専用止水栓」「給水元栓」など名称が異なります。

場所が分かり、安全に操作できる場合は、お使いの取扱説明書に従って閉じます。

目的は、断水復旧直後の濁った水をタンクへ入れないことです。

3. 地域の水道復旧情報を確認する

水が少し出始めたからといって、完全に復旧したとは限りません。

市町村や水道事業者が、断水・水圧低下・濁り水について案内していないか確認してください。

4. 水側の蛇口で汚れがなくなったことを確認する

水道事業者から使用してよいとの案内が出た後、水側の蛇口を開き、水の汚れや濁りがなくなったことを確認します。

メーカー公式でも、この確認をしてからエコキュートへの給水を再開するよう案内されています。

5. 取扱説明書に従って給水を再開する

水が正常になったことを確認してから、取扱説明書に従って給水側の止水栓を開きます。

この時点でもお湯が濁る、お湯が出ない、エラーが続く場合は、無理に何度も操作せず次の確認へ進みましょう。

すでに濁り水がエコキュートのタンクへ入ってしまったら？

断水復旧直後にエコキュートを使用してしまい、その後になって「水が濁っていた」と気づくこともあります。

三菱電機では、断水時に汚れた水がタンク内へ入ると、給水ストレーナーが目詰まりして出湯量が減ったり、濁ったお湯が出たりする場合があると案内しています。

いったん汚れがタンク内へ入ると、タンク内の水の入れ替えが必要になるケースもあります。

ただし、排水やタンク内の水を入れ替える方法はメーカー・機種によって異なります。

「とりあえず排水栓を開けて全部抜けばいい」と自己判断せず、まずお使いの機種の取扱説明書にある「断水後」「タンクのお手入れ」「使いはじめ」などの項目を確認してください。

分からない場合は、メーカー窓口や設置した施工店へ型番を伝えて確認するのが安全です。

型番が分からない場合はこちらをご覧ください。
エコキュート・給湯器の型番の調べ方

地震後にこんな症状があれば「濁り水だけ」と考えず相談を

水道が正常に戻っても次の症状がある場合は、単なる濁り水だけではない可能性があります。

• 水側は透明なのに、お湯の濁りが続く
• お湯がほとんど出ない、以前より極端に弱い
• リモコンにエラーが繰り返し表示される
• タンクやヒートポンプユニットが傾いている
• 配管が外れたり、大きくずれたりしている
• タンクや配管まわりから水が漏れ続けている
• ブレーカーが繰り返し落ちる
• いつもと違う大きな音や焦げたようなにおいがする

特に本体の傾き、破損、大量の水漏れなどがある場合は、近づきすぎたりご自身で本体を動かしたりしないでください。

地震後の水漏れ・傾き・配管・リモコンについてはこちらの記事で詳しく確認できます。
地震後のエコキュートが心配な時の確認ポイント

タンク下が濡れていて「これは地震による水漏れ？」と迷う場合はこちらをご覧ください。
エコキュートのタンク下が濡れている時の確認ポイント

地震でエコキュートが壊れることはある？

地震後にお湯が濁っただけで、エコキュート本体が故障したと断定することはできません。

一方で、強い揺れによって設置部分や配管などに影響が出る可能性はあります。

そのため、「濁っているか」だけを見るのではなく、周囲の安全が確保された後に、離れた場所から次のような変化がないか確認してください。

水道復旧後もエラーや不具合が残り、修理か交換か迷う場合はこちらの記事も参考にしてください。
エコキュートの修理費用と修理・交換の判断

災害時はタンク内の水を生活用水として使える機種もあります

エコキュートは貯湯式のため、断水時でもタンクに残っている湯水を非常用取水栓から取り出し、生活用水として利用できる機種があります。

たとえばメーカー公式では、トイレ、手洗い、体を拭くなどの生活用水として使えることが案内されています。

ただし、飲用は避けてください。

また、タンク内のお湯は高温になっている可能性があり、やけどにも注意が必要です。

取り出し方はメーカーや機種によって異なるため、平時のうちに「非常用取水栓がどこにあるか」「取扱説明書の何ページに書いてあるか」を確認しておくと安心です。

なお、すでに濁り水がタンクへ入った可能性がある場合は、通常の非常用水と同じように考えず、メーカーの案内を確認してください。

地震後の相談前に確認しておきたい6つのこと

地震後に「エコキュートまで壊れたかもしれない」と感じた時は、次の情報があると状況を伝えやすくなります。

特に「水道の水はもう透明なのに、お湯だけ濁っている」という情報は、原因を切り分けるうえで重要です。

設置から10年以上経過しており、地震以前からエラー、水漏れ、異音、温度の不安定などがあった場合は、地震だけを原因と決めつけず、経年劣化も含めて考えましょう。

エコキュートの寿命と故障前に気づきたい症状はこちら

よくあるご質問

Q. エコキュートは地震で壊れますか？

A. 地震が起きたから必ず壊れるわけではありません。ただし、強い揺れによって本体の傾き、配管のずれや破損、水漏れなどが発生する可能性はあります。水やお湯が濁っただけで故障と判断せず、水道側の状況と本体の状態を分けて確認してください。

Q. エコキュートから濁った水・お湯が出るのはなぜですか？

A. 断水復旧直後などに水道側で濁り水が発生し、その水がエコキュートのタンクや給水経路へ入った可能性があります。メーカー公式でも、濁り水が入ると給水ストレーナーの目詰まりや、お湯の濁りにつながる場合があると案内されています。

Q. 地震のあと水が濁るのはなぜですか？

A. 地震や断水などによって水道管内の水の流れが普段と変わり、管内に付着していた鉄分などが剥がれて水が濁る場合があります。実際の原因や復旧状況については、お住まいの自治体・水道事業者の案内をご確認ください。

Q. 水道が復旧したらすぐエコキュートを使ってもいいですか？

A. すぐに使わず、まず水側の蛇口から水を出し、汚れや濁りがなくなったことを確認してください。その後、お使いの機種の取扱説明書に従ってエコキュートへの給水を再開してください。

Q. 濁ったお湯を出し続ければ、そのうちきれいになりますか？

A. 自己判断でエコキュートのお湯を長時間出し続けるのはおすすめできません。タンク内へ濁り水が入っている場合、機種によってはタンク内の水の入れ替えなど所定の対応が必要になることがあります。取扱説明書やメーカーへ確認してください。

Q. エコキュートが壊れる前兆は？

A. 同じエラーが繰り返される、お湯の温度が安定しない、異音、水漏れ、お湯切れが増えたなどの症状があります。ただし、地震直後だけに出た一時的な症状とは分けて考える必要があります。特に10年以上使用している場合は、使用年数と症状を合わせて確認してください。

まとめ｜地震後の濁り水は「水道側→エコキュート」の順で確認

地震のあとに水やお湯が濁ったからといって、すぐにエコキュートが故障したとは限りません。

山梨県では南海トラフ巨大地震などを対象に地震被害想定が行われ、甲府盆地や富士川流域を中心に液状化の発生が想定される地域も公表されています。

地震が起きてから取扱説明書や止水栓を探すのは大変です。

平時のうちに「止水栓はどこ？」「型番は？」「非常用取水栓は？」を一度確認しておくことも、エコキュートの防災対策になります。

アクセス（チカラもち甲府店）

住所：〒400-0066 山梨県甲府市新田町1-1

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参考情報（公式サイト）

• 山梨県｜山梨県地震被害想定調査結果（令和5年）
• 山梨県｜地震による液状化危険度マップ
• CORONA｜エコキュート 災害・断水・停電時
• Panasonic｜エコキュート 断水・凍結について
• 三菱電機｜エコキュートの断水時の対応
• 境町｜濁り水（赤水）について

※本記事は2026年8月29日時点で確認できる自治体・メーカー公式情報をもとに、一般的な考え方をまとめています。
※地震・断水後の操作方法、止水栓の名称・位置、タンクの排水・再給水方法はメーカー・機種によって異なります。必ずお使いの製品の取扱説明書・メーカー公式情報をご確認ください。
※自治体・水道事業者から断水、濁り水、飲用制限などの案内が出ている場合は、そちらの指示を優先してください。
※本体が傾いている、大量の水漏れがある、配管が破損している、焦げたにおい・煙などがある場合は、安全のため無理に近づいたり分解したりしないでください。
※山梨県の液状化危険度マップは液状化の起こりやすさを予測したものであり、実際の発生を断定するものではありません。また、液状化とエコキュートの濁り水に直接の因果関係があるという意味ではありません。