エコキュートの寿命は？故障の症状や交換にかかる費用相場

Created: 2024.06.21 Update: 2024.07.01

Cat: エコキュートのお役立ちコラム, エコキュートの設置・導入をお考えの方向け

「頻繁にエラーが出るけれども、故障の前兆？」
「シャワーの温度が安定しない気がする……」

エコキュートが急に故障してお湯が使えなくなってしまうと困りますよね。しかし、エコキュートの適切な交換時期がわからず、どうすればいいか迷ってしまうことと思います。

そこで、本記事では、エコキュートの寿命のサインや修理・交換の費用相場を紹介します。エコキュートは安価でないため、修理や交換の必要性を理解して決めることが大切です。エコキュートの理解を深め、後悔のない対処法を見つけましょう。

エコキュートの寿命と交換の目安

エコキュートの寿命は10〜15年程度です。各メーカーによる寿命の差はほとんどありませんが、個人の使い方や使用頻度によって前後します。

さらに、エコキュートはヒートポンプユニットと貯湯タンクユニットの2つのパーツで構成されており、パーツごとに寿命が異なります。

ヒートポンプユニットの寿命は5〜15年程度です。ヒートポンプは、エコキュートのお湯を沸かす役割を担います。お湯が設定温度まで上がらない、お湯の温度が安定しないときは、ヒートポンプユニットの寿命を疑いましょう。

貯湯タンクユニットの寿命は10〜15年程度です。貯湯タンクでは、ヒートポンプで作られたお湯を貯めて保温します。お湯が出ない、自動湯はりができない場合、貯湯タンクユニットの寿命が近づいている可能性があります。

ヒートポンプユニットのみを先に交換することも可能ですが、貯湯タンクユニットとセットで購入した方が割安で済むためおすすめです。

10年以上前のエコキュートは、部品の製造が終了して修理ができない場合があります。加えて、寿命年数を経過したエコキュートは修理してもすぐに不具合が再発する可能性があるため、交換を検討しましょう。

もしかして寿命？エコキュートの故障の前兆や症状

エコキュートの不具合に気づかず放置してしまい、被害が広がるケースは少なくありません。お湯が使えなくなり、生活に支障が出てしまいます。

ここでは、故障のサインや症状を紹介します。早急に対処できるよう、エコキュートの寿命が近づいているサインや故障例を知っておきましょう。

頻繁にエラーが起こる

エコキュート設置から10年が経過しており、エラーコードが繰り返し表示されるなら寿命を疑いましょう。

エラーコードが表示されたら、エコキュートの取扱説明書や公式サイトでエラーコードの内容を調べましょう。自身で修理できる場合もあり、修理してエラーコードが消えるなら問題はありません。

エラーコードの指定箇所に不具合が見つからない場合や、対応してもエラーコードが消えない場合には注意が必要です。メーカーや修理業者に連絡して状況を確認してもらいましょう。

お湯が正常に出ない

湯切れがないにも関わらずお湯が正常に出ない場合、エコキュートの経年劣化が原因の可能性があります。

主に以下のような症状が見られたら、注意が必要です。

お湯が少量しか出ない
お湯の温度が安定しない
お湯が設定温度まで上がらない

エコキュートをリセットして改善する場合もあります。以下の手順でエコキュートをリセットしてみてください。

エコキュート本体の側面にあるカバーを外す
テストボタンを押す（自動で漏電ブレーカーがオフになる）
漏電ブレーカーをオンにする

リセットで症状が改善されない場合、ヒートポンプか貯湯タンクの寿命が近づいていることが想定されます。

電気代が急に高くなる

エコキュートの寿命が原因で、電気代が急に高くなるケースがあります。

エコキュートの経年劣化によりヒートポンプが正常に働かないと、お湯を沸かすために必要以上の電力を消費します。また、寿命により貯湯タンクの断熱性が下がると、お湯の保温が困難です。冷めたお湯を使用時に設定温度まで上げるための電力も必要になります。

お湯の使用量は変わっていないのに電気代が高くなった場合は、エコキュートの経年劣化を疑いましょう。

水漏れ・異臭・異音が発生

エコキュートの寿命が近づくと、エコキュート本体や配管、逃し弁から水漏れが発生することがあります。水漏れが生じたら、漏れている箇所を特定しましょう。水漏れが多く見られる箇所は以下の通りです。

配管
エコキュート本体
逃し弁

逃し弁はタンクの内圧や膨張水を外に逃し、タンクの破裂を防ぐための部品です。一般的に、貯湯タンク上部に設置されています。

水漏れ箇所がわかったら、エコキュートの取扱説明書や公式サイトで対処法を調べましょう。簡単な修理や部品の交換で対応できる場合もあります。

また、異臭や異音が生じた場合は、エコキュート本体内部の不具合が考えられます。内部の不具合は修理費用が高額になりやすい傾向です。エコキュートの使用年数が10年に近い場合は、修理ではなく交換も検討しましょう。

異臭を感じる場合はガス漏れのリスクもあります。けがや火災につながる可能性もあるため、速やかに業者に相談してください。

エコキュートの修理が必要な場合とは？

エコキュートに不具合が発生したら、修理するか新しいものに交換するか判断が必要です。以下2つのポイントからどちらが適切か判断しましょう。

部品の供給状況
保証期間

エコキュートが販売されてから10年が経過すると、部品の製造や販売が停止している可能性があります。部品の在庫がないと修理はできません。メーカーに電話で問い合わせてみましょう。

また、エコキュートのメーカー保証には「無償保証」と「延長保証（有料）」があります。延長保証に加入していた場合、3〜10年は無償で修理が可能です。

メーカーによって保証期間は異なります。エコキュート本体とヒートポンプ、貯湯タンクの各パーツでも保証期間が違うため、注意しましょう。正確な保証期間は、購入時にもらえる取扱説明書や領収書で確認できます。

保証期間が終了している場合、修理費用は全額自己負担です。今回は安価な部品交換で修理できたとしても、エコキュートの経年劣化は進みます。エコキュートの使用年数が8〜10年以上なら、交換も検討しましょう。

エコキュートの修理費用の目安は？

修理費用の目安は5,000〜190,000円です。修理箇所によって費用は異なります。正確な修理費用は実際にエコキュートを見てもらったあとの見積もりで確認しましょう。

また、一般的にエコキュートは火災保険の「建物」の補償対象で、修理に火災保険を適用できる場合があります。

火災保険を適用するには、エコキュートの故障の原因に応じた契約をしている必要があります。たとえば、洪水や高潮でエコキュートが浸水した場合「水災」、台風の強風でエコキュートが倒れて故障したなら「風災」の契約があれば保険対象です。

自身の契約内容は、火災保険の契約書で確認できます。判断に困ったら担当者に問い合わせてみましょう。

エコキュートの修理はどこに依頼する？

エコキュートの修理は、メーカーや専門業者に依頼するのが一般的です。メーカーと専門業者のメリットとデメリットは以下の通りです。

	メリット	デメリット
メーカー	製造会社の安心感がある保証期間内の修理費用が抑えられる	割引率が低い修理を実施する業者は選べない交換の場合に同じメーカーしか選べない
専門業者	比較的費用が安い交換の場合にさまざまなメーカーを比較できる	業者を選ぶ手間がかかる信頼できる業者を見極める必要がある

アフターフォローは、メーカーや専門業者によって異なります。公式サイトやカタログでアフターフォローの内容を確認しましょう。

安心感や価格、手軽さなど重視したいポイントを決めてから選ぶと、依頼先の候補が絞りやすくなります。