エコキュート販売の悪徳業者から大切な家族を守る方法について

この記事では、エコキュート悪徳業者の特徴や手口を解説し、どのようにして対処していくのかを解説いたします。

是非、ご自身や大切な家族から無駄なお金を払わないで守るヒントをご参照ください！

また、実際のご家庭でのエコキュート選びや設置方法のポイントも提案し、安心して利用できる方法も解説いたします。

エコキュート悪徳業者の特徴と対策

エコキュートの悪徳業者は不安を煽って契約をしたり、即決を迫ってインターネットなどの情報を触れさせる前に契約をしようとする事が一般的です。

理由としましては、通常の価格帯よりも高額な費用で契約をする事を目的としているためです。

具体的な特徴としては、突然インターホンを鳴らして

「近所でリフォーム工事をしておりまして、たまたま見えたのですがエコキュートから水漏れしていますよ」

「ガス給湯器からエコキュートに交換した方がお得になりますよ」

などと訪問販売で押し売りを行ったり、高額な費用を要求されるケースがあります。

対策としては、名刺を貰った場合はどのような会社なのかインターネットで調べるなどして、信用できる会社なのか確認しましょう。

また、すぐに契約を結ばず、落ち着いて冷静に判断して家族と話し合って決めることが重要です。

もちろん、訪問販売業者の中にも適正価格でしっかりとした工事・アフターサービスをしている業者様も沢山いらっしゃいます。

悪徳訪問販売での押し売り営業手口

悪徳訪問業者によるエコキュートの押し売り営業手口は、自宅を訪れた業者がエコキュートを交換または導入した時のメリットだけを強調し、その場ですぐに即決で契約を迫ることが特徴的です。

具体例としては営業担当者が事前の連絡なしに訪問して、緊急性を主張してエコキュートの導入を提案するケースがあります。

またその手口も年々巧妙化してきており、インターホンを鳴らして話す事は相手に通話を切られる事が多いので

「近所でリフォーム工事をしている業者ですが、エコキュートから異音が聞こえましたので玄関先までお願いします」

などと伝えてお客さんの警戒心を解き、玄関ドアを開けてもらって顔を見て話をするようにして断りにくくする手法が現在流行っています。

対策としては突然の訪問に対しては警戒して対応しましょう。

もし、玄関ドアを開けて面と向かって話して確かにエコキュートから異音がしていたとしても

契約を即決はせずに、他の業者と比較検討して正確な情報を入手して適正価格を知ることが重要です。

高額の費用を要求する悪質ケース

エコキュートの悪徳業者による高額な費用要求のケースでは、通常よりも高い価格でエコキュートの設置や交換を迫ることが特徴です。

場合によっては定価よりも高い価格で契約を迫り営業の歩合によって営業マン自身の利益の為だけにお客様を騙すような業者も中にはいます。

一番賢い対策としては、複数の業者（最低3社）から見積もりを取り、エコキュート交換の相場を把握することが大切です。

またエコキュートの選定や設置工事について、専門の知識があるエコキュートの専門店にも話を聞く事が重要になってきます。

悪徳業者によるエコキュート関連のトラブル事例

エコキュート関連のトラブル事例は、エコキュートの知識のない営業マンが無理やり契約して外注業者に工事の丸投げをして施工品質に問題があるケースが見受けられます。

具体例として、井戸水を使用しているご家庭なのに井戸水対応のエコキュートを取付してしまいエコキュート導入後数年で本体にピンホールの穴が開き新しく交換しないといけなくなった事例も弊社だけでも数えきれないほどございます。

また施工が不適切であったため、エコキュートが正常に機能せずメーカー保証も受けられなかった事例や、悪徳業者で交換はしたもののエコキュートで不具合が起きた際に電話したら会社が無くなっていてアフターサービスも受けられずに泣き寝入りするしかないケースもございます。

対策としては、正しい知識を持った業者を選定し、実績やクチコミなどの評判を確認することが重要です。

また、トラブル発生時にはすぐに対応してくれるような信頼できる業者に相談して対応を進めましょう。

無料で緊急対応を装った悪徳業者の手口

最近では無料で緊急対応を装った詐欺が増加しております。

こういった手口の特徴としては、業者が突然訪問し自宅の設備や屋根の一部が破損もしくは故障していると主張し、すぐに修理が必要だと言う点です。

まず、エコキュートや屋根の場合、実際には故障していない場合がほとんどです。

悪徳な業者はその設備や築年数だけの見た目だけで判断して故障の原因や修理費用について説明することはほとんどありません。

これを信じて話を聞いてしまうと、高額な費用を請求される可能性があります。

また無料で点検を行い、見積金額を伝える事もなく修理や交換してしまいますと、その後に高額な修理費を請求されるケースもあります。

業者は緊急対応を必要とするような状況をわざと作り出すことで、お客様の交渉力が弱まることを狙って意図的にやってきます。

こうした悪徳な業者から身を守るためには、以下の点を注意することがとても重要になってきます。

– 事前にエコキュートやご自宅の壁や屋根の状態を把握しておく

– 訪問業者に対して、故障の原因や修理方法を具体的に説明してもらう

– 訪問してきた業者の連絡先や所在地または評判をインターネットで確認する

– 見積もりを取り、他社と比較する

– その場ですぐに契約せずに、家族や知人に相談する

これらの対策が、無料で緊急対応を装った悪徳業者から身を守るための重要なポイントになってきます。

また、こちらのYahoo!ニュースの記事にも記載してありましたのでご参照ください

要注意】自宅に「エコキュートの無料点検をします」と突然の来訪！ 悪徳業者の「詐欺」の場合もあるの？ 正規業者との見分け方や注意点を解説

https://news.yahoo.co.jp/articles/3c693d399303e70ddc0b563a9b68b935c6067f1b?page=1

悪徳業者かどうか見抜くためのチェックポイント

悪徳業者を見抜くためには、以下のチェックポイントを確認することが有効です。

– 会社のホームページやGoogleマップのクチコミをチェック

– 訪問業者が名刺を持っているか確認

– 業者に具体的な修理方法や費用を説明してもらう

– 見積もりを取り、項目ごとに詳しくどのような工事内容か聞いて答えられるかチェック

– 家族や知人に相談し、意見を聞く

-インターネットで相場の費用を調べる

これらのポイントに注意し、悪徳業者かどうかを判断しましょう。

見積もり料金の相場と比較方法

見積もり料金の相場は、地域や設置条件、商品や工事内容によって異なるため、お住まいの地域のご自宅の正確な相場感を知るには複数の業者から相見積もりを取ることが重要です。

まず、インターネットや電話で気軽にお問い合わせできる業者の一覧を作成しましょう。

比較方法としては、以下のポイントに注意しながら各業者の見積もり内容を確認しましょう。

– 設置費用や工事費用

– 商品価格（割引率はどのくらいか？）

– 保証期間

– アフターサービス（故障やトラブルの際は即日対応してもらえるのか？）など

-コールセンター受付の電話対応

-その業者の実績や評判

これらを比較し、自分の予算やニーズに合った業者を選択することが大切です。

信頼できる工事業者の見つけ方

信頼できる工事業者を選ぶには、以下のポイントに注意して選ぶことがとても重要です。

– 口コミや評判（最近はGoogleマップで業者名を入れるとクチコミが見れます）

– 工事業者の実績と経験（施工事例や対応エリアなどを見てみる）

– アフターサービスの充実度（水漏れやお湯が出なくなったときにすぐに対応してくれるか）など

– 有資格者が工事するかどうか

まず、クチコミや評判をインターネットや知り合いから調査して、良い評価を受けている業者、もしくは知り合いが過去に利用して良かったと思った業者を聞いてリストアップすることが大切です。

芸能人がイメージキャラクターで大手の会社だから安心だと思っていてもクチコミを見ればその会社がどのような対応をしているかご利用されたお客様のリアルなクチコミを見る事が出来ます。

次に、その工事業者が過去にどのような実績や経験をしているか施工事例などを見てホームページ上で確認しましょう。

多くの施工実績があるほど、技術力や対応力がありお客様に支持されていると言えます。

さらに、アフターサービスの充実度も選び方のポイントです。保証内容や故障・トラブルが発生した際に、すぐに対応できる業者が望ましいと言えます。

エコキュートの正しい選び方と設置方法

エコキュートの正しい選び方は、まずご家庭の状況やニーズに合った商品を選ぶことが大切です。容量や性能、価格などを検討して最適な商品を選びましょう。

設置方法については、専門の技術と資格が必要になってきますので、ご自身で設置しようとせずに専門業者に依頼することをおススメします。

エコキュートの設置には最低でも2名の力持ちの男性が必要になってきますので、なかなかご自身で設置される方はいらっしゃいませんが。汗

正確なメーカーの施工基準通りに設置する事により、エコキュートの性能を十分に発揮できてエコキュートが傾いたり、いきなりお湯が出なくなるなどのトラブルの発生も抑えられます。

設置後のメンテナンスや点検も重要になってきますので、アフターサービスと保証が充実している専門業者を選ぶことが望ましいです。

質問と相談ができるエコキュート専門店の見つけ方

質問や相談ができるエコキュート専門店を見つける方法はいくつかあります。

まず、インターネットを活用してエコキュートの設置やメンテナンスに詳しい業者を探し出しましょう。

GoogleやYahoo!の検索窓で

「エコキュート専門店」や「エコキュート交換業者」などと調べれば無数に出てくると思います。

そのようなサイトを見つけたら、ご自身のお住まいの地域に対応しているか確認し、評判や実績を調べて信頼できる業者を選びます。

次に、電話やメールもしくはLINEで連絡し、状況を説明し、質問や相談内容を伝えます。場合によってはＬＩＮＥなどですぐに現地の写真を送ったりなどして判断してもらう方法もあります。

事前に疑問点や悩みを明確にしておくことで、スムーズなやり取りが出来ます。特に専門店であればすぐに判断してもらえて返事が貰えると思います。

また、現地まで訪問してもらって相談や見積もりを依頼することも一つの方法です。

業者が直接自宅に来てくれることで、現場の状況を確認しながら具体的なアドバイスがもらえます。

ただし、訪問を受け入れる前に契約や費用面での不安がないか注意しておくことが重要です。

例えば、おおよその概算金額を聞いておく事や即決では契約しない旨を事前に業者に伝えておくなどトラブルを未然に防ぐ対策も必要です。

エコキュート選びで重要なポイントとは？

エコキュート選びで重要なポイントは次のようなものです。

– メーカーによる違いを比較検討し、評判や信頼性、機能による価格の違いを考慮して商品を選ぶ必要があります。

– 次に、エコキュートの容量や性能を家族構成や生活スタイルに合わせて選ぶことが大切です。

（例えば、15年前は家族4人で住んでいたが子供たちが独立して現在夫婦2人で生活している）など

– また、設置場所や工事費用も考慮に入れ、トータルでのいくらくらい費用が掛かるのかを検討します。

これらのポイントを押さえたうえで、ご自宅に適したエコキュートを選ぶことが重要です。

エコキュート交換の適正価格を把握

エコキュート交換の相場を知ることで契約時のトラブルや交換した後の後悔をしない為にも重要になってきます。

まず、インターネットや折込チラシなどで、商品やサービスの相場価格を調べましょう。

大事なのはインターネットだけの情報ではなくご近所の工務店さんやリフォーム会社さんも

エコキュート交換の工事を請けていらっしゃると思いますので、その相場も知ることも重要になって来ます。

また、複数の業者から見積もりを取得することで、価格の比較ができます。

同じ商品で同じように工事したとしてもエコキュート交換の場合は数万円～数十万円違うことはザラにあります。

どうして価格に違いが出るのかも見積もりを取った業者さんにも尋ねる事も重要です。

適正価格を知っておくことで、悪徳業者に高い金額を払うことなくやトラブルを未然に防ぐことができます。

さらに、保証やアフターサービスも価格に含まれることがありますので、その内容も確認してみましょう。

悪徳業者から被害にあった場合の対処法と相談窓口

エコキュートの悪徳業者と契約してしまった場合、まずは契約内容や工事について確認しましょう。次に、以下の対処法を試してみてください。

– 詐欺や悪質な手口を疑われる場合は、消費生活センターや地域の相談窓口に連絡し相談しましょう

– 高額請求に対し、料金の相場や正当な理由を確認し、納得できなければ交渉しましょう

-契約8日以内であればすぐにクーリングオフしましょう

万が一被害に遭った際には、まずは早めの対応と相談が重要になって来ます。またトラブルを未然に防ぐためにも、契約前の比較や検討が重要となります。

トラブル解決のための無料相談窓口

エコキュート悪徳業者とのトラブル解決において、無料の相談窓口がいくつか存在します。

例えば、消費生活センターでは、エコキュートに関する悪徳業者や詐欺被害の相談が可能です。こちらの窓口では契約内容の確認や対処方法のアドバイス、場合によっては紛争解決のサポートも行われています。

↓

全国の消費生活センター等_国民生活センター (kokusen.go.jp)

加えて、インターネット上には、不安や質問を気軽に投稿できる掲示板やQ&Aサイトも多数存在しております。

ヤフー知恵袋などの掲示板で有識者の方に聞いてみたり、同じような状況の人の情報を見てみたりする事なども出来ます。

トラブル解決において、早めの相談と情報収集が重要ですので、積極的に利用てみましょう。

エコキュート悪徳業者対策のまとめ

エコキュート悪徳業者対策として、まずは自分自身で情報収集し、信頼できる業者を選ぶことが大切です。また、契約前に十分な検討や比較を行い、トラブルを未然に防ぐことが重要です。被害に遭ってしまった場合は、早めの対応と相談が求められます。上記で紹介した無料の相談窓口を活用して、トラブル解決に努めましょう。

チカラもちでもエコキュートの無料相談を受け付けておりますので是非お気軽にご相談ください！