エコキュートから異音が聞こえる！トラブルの原因や対処法を解説

現在、エコキュートから気になる音がしていませんか？
エコキュートは通常運転でも一定の動作音が発生しますが、これまで聞こえなかった音がしたり、急に大きくなったりする場合は、部品の劣化や故障、設置環境が影響している可能性があります。
この記事では、エコキュートで異音が発生する原因と対策、そして対処法を解説。「ブーン」「カタカタ」「キーン」「シュー」「キュルキュル」など、音の種類ごとに考えられる原因を整理し、異音がしたときに確認すべきポイントも紹介します。

さらに、正常な稼働音と異常音の違い、異音が示す故障のサイン、
業者へ依頼する際の注意点や費用、関連商品についても解説しており、ため、エコキュートの異音に悩む方に役立つ情報をまとめています。
また、エコキュートの異音を防ぐ方法や、寿命・劣化が原因となる異音の予防、設置時の配慮事項などもお伝えしますので、是非参考にしてください。

エコキュート異音が発生する原因と対策

エコキュートの異音が発生する原因はさまざまです。一般的に、ヒートポンプユニットやファンモーターの故障、配管の共振、水の流れなどが原因となることがあります。
また、異音は機器本体の故障だけでなく、本体を置いている地面や台の振動、周囲に置かれた物との共振、冬場の凍結防止運転、使用年数による部品の摩耗などによっても発生します。

対策としては、信頼できる業者に修理や点検を依頼することが重要です。
ただし、異音の発生原因を特定し、適切な対策を行うためには、以下のポイントを確認することが必要です。

また、エコキュートの正常な運転音を理解し、問題のある異音と区別することも大切です。普段と違う音がする、以前より音が大きくなった、異臭や水漏れを伴うといった場合は、無理に使用を続けず、専門業者に相談することをおすすめします。

音別エコキュート異音の原因と対処法

エコキュート異音の原因は、音の種類によって異なります。
同じ「異音」でも、ファンモーターの不具合、配管の振動、ポンプの摩耗、水漏れ、冷媒の流れなど、原因となる箇所はさまざまです。
以下に、代表的な音別の原因と対処法をご紹介します。

「ブーン」「ヴォーン」という低い音

「ブーン」「ヴォーン」という低い音は、ヒートポンプユニットのファンモーターが作動しているときに聞こえることがあります。通常の運転音であれば問題はありませんが、以前より音が大きくなったり、うなるような音が続いたりする場合は注意が必要です。

考えられる原因は以下の通りです。

まずはエコキュート周辺に物が置かれていないか、異物や接触物がないかを確認してください。原因を除去しても症状が改善しない場合は、ファンモーターやヒートポンプユニットの点検が必要です。

「カタカタ」「ガタガタ」という音

「カタカタ」「ガタガタ」という音は、ファンモーターやヒートポンプユニットの異常、または配管やカバーの振動によって発生することがあります。特に、運転時の振動に合わせて音が鳴る場合は、配管カバー・固定ビス・本体周辺の部材が緩んでいる可能性があります。

考えられる原因は以下の通りです。

まずは、目に見える範囲で周辺に接触している物がないかを確認してください。原因が分からない場合は、専門業者に点検を依頼することをおすすめします。無理に分解すると故障や感電のリスクがあるため、内部には触れないようにしましょう。

「キーン」という高い音

「キーン」という金属音のような高い音は、配管内の圧力変化やモーターの負荷、部品の摩耗、配管の共振などが関係している可能性があります。
特に、水栓を急に閉めた直後に「ドンッ」「コンッ」「キーン」といった音がする場合は、ウォーターハンマー現象が考えられます。ウォーターハンマーとは、水の流れが急に止まることで配管内の圧力が変化し、配管や器具が振動して音が鳴る現象です。放置すると配管や接続部に負担がかかり、水漏れにつながるおそれもあります。

対処法としては、以下が挙げられます。

水栓を閉めた直後ではなく、エコキュートの運転中に高音が続く場合は、ファンモーターや弁類、配管の共振など別の不具合も考えられます。

「シュー」という空気や水が漏れるような音

「シュー」という音は、水や冷媒が流れる通常の運転音として聞こえる場合があります。
一方で、音が急に大きくなった場合や、機器の周囲が濡れている場合は、配管や接続部からの水漏れ、逃し弁・減圧弁まわりの異常が疑われます。

考えられる原因は以下の通りです。

まずは、エコキュート本体や配管まわりが濡れていないか、タンクやヒートポンプユニット付近から水が垂れていないかを確認しましょう。水漏れがある場合や音が止まらない場合は、必要に応じて止水栓を閉めたうえで、専門業者に連絡してください。

「キュルキュル」「キュッキュッ」という音

「キュルキュル」「キュッキュッ」という音は、ポンプや回転部品の劣化、摩耗などが原因で発生することがあります。特に、お湯はり中や給湯中に聞こえる場合は、加圧ポンプをはじめとしたポンプ類の不具合が疑われます。

考えられる原因は以下の通りです。

このような音が続く場合は、部品交換や修理が必要になることがあります。
また、エコキュート本体ではなく、加圧ポンプなど周辺設備の不具合が関係しているケースもあるため、エコキュートの設置業者やメーカー、水道設備業者に早めに相談しましょう。

「ピーピー」という警告音のような音

「ピーピー」という音は、リモコンや本体が異常を知らせる警告音の可能性があります。センサーや水圧、ファンなどの不具合を知らせている場合のほか、リモコンと本体の接続が不安定になっている場合にも音が鳴ることがあります。

考えられる原因は以下の通りです。

まずは、リモコンにエラーコードが表示されていないか確認してください。エラーコードは原因そのものではなく、異常の内容を判断するための手がかりです。表示されている場合は、番号をメモしてメーカーや専門業者に伝えると、点検や修理がスムーズになります。

「ゴー」という大きな運転音

「ゴー」という音は、ヒートポンプユニットが稼働しているときに聞こえる、通常の運転音の場合があります。
特に冬場は外気温が低く、お湯を沸かすための運転負荷が高くなったり、霜取り運転が作動したりすることで、音が大きく感じられることがあります。

ただし、以下のような場合は点検が必要です。

通常の運転音か異常音か判断しにくい場合は、設置業者やメーカーに相談してください。

「ボンッ」「ポンッ」という音

「ボンッ」「ポンッ」という音は、配管内の圧力変化やウォーターハンマー現象、空気混入、弁類の作動音などによって発生する場合があります。
ただし、破裂音のような大きな音がする場合や、焦げたような臭い、漏電遮断器の作動、水漏れなどを伴う場合は、電気系統や配管まわりに異常が起きている可能性があります。

対処法としては、以下の点を確認してください。

異音発生時の確認ポイントと対処の方法

異音が発生した際は、慌てて本体を触ったり分解したりせず、まずは安全を確保したうえで状況を確認しましょう。

確認ポイントは以下の通りです。

特に重要なのは、「どのタイミングで音がするか」です。給湯時、お湯はり時、夜間の沸き上げ時、水栓を閉めた直後など、発生タイミングによって原因を絞り込みやすくなります。

上記の確認ポイントを踏まえた上で、以下の対処方法を実行してください。

異音が小さい場合でも、以前と違う音が続く場合は放置しないことが大切です。早めに点検することで、修理費用の増加や本体交換を避けられる可能性があります。

エコキュートの正常な稼働音と異常音の違い

エコキュートは、環境に優しい温水機器として人気がありますが、その運転音は場合によって異なってきます。
正常な稼働音は、ファンやヒートポンプユニットの動作によるもので、静かながらも安定した音です。正常時のヒートポンプから出る騒音は約４０ｄＢ（図書館の館内程度）と言われております。
一方、異常音は原因や状況によりますが、機器の故障やトラブルが考えられます。

正常な稼働音の具体例としては、以下のようなものが挙げられます。

これらは、エコキュートが正常に動作している証拠であり、気にすることはありません。

しかし、異常音に関しては注意しておくべきです。異常音の例としては、以下のようなものがあります。

これらの音が発生した場合、エコキュートの点検や修理が必要となることがあります。異音に気づいたら、すぐに専門業者へ相談しましょう。

要注意！異音が示すエコキュートの故障事例

エコキュートの異音が示す故障事例をいくつか挙げて解説します。

1つ目は、ファンモーターの異常です。モーターの劣化や故障、異物の混入などによってファンが正常に回転しない場合、異音が発生することがあります。特に、「ブーン」「ヴォーン」「バタバタ」といった音が給湯時や沸き上げ時に目立つ場合は、ファンモーターの不具合や異物の混入が疑われます。
このような場合は、修理やメンテナンスが必要になることがあります。

2つ目は、ヒートポンプユニットまわりの異常です。
ヒートポンプユニットは、空気の熱を利用してお湯を沸かす重要な部分です。内部のファン、モーター、配管、電装部品などに異常があると、運転音が大きくなったり、金属音や振動音が発生したりすることがあります。
エラーコードが表示されている場合や、漏電の疑いがある場合は、早めに専門業者へ相談しましょう。

3つ目は、配管の共振が原因で発生する異音です。
配管が他の部品に接触している場合や、固定が緩んでいる場合、運転時の振動によって音が鳴ることがあります。また、ウォーターハンマーと言われる現象によって配管が振動し、音が発生することもあります。レバー式の水栓を急に閉めると水の流れが一気に止まり、配管内の圧力が急変します。その衝撃で「ドンッ」「コンッ」「キーン」といった音が発生するとされています。

他にも、給湯器の故障や循環ポンプのトラブルなど、さまざまな要因で異音が発生することがあります。異音に気づいたら、振動やエラーコード、水漏れなどの異常がないか確認し、必要に応じて専門業者に相談してください。

修理する場合の費用など

エコキュートの異音に対処するためには、信頼できる専門業者を選ぶことが重要です。異音の相談や見積もりは、複数の業者を比較して検討しましょう。
なかには無料で訪問点検や見積もりを行ってくれる業者もあります。
適切な専門業者を選ぶことで、エコキュートの異音トラブルをしっかりと防ぐことが出来ます。

修理・交換を検討する際の注意点と費用

エコキュートの修理や交換を検討する際は、まず故障の原因や対応方法を把握することが大切です。
異音の原因によって、部品交換で済む場合もあれば、本体交換が必要になる場合もあります。そのため、自己判断せず、専門業者に相談・点検を依頼しましょう。
また、修理や交換を依頼する際は、エコキュートの対応実績がある業者を選ぶことも重要です。

費用については、修理と交換で大きく異なります。修理費用は、故障箇所や交換部品によって変動しますが、一般的には10,000円～50,000円程度が目安とされています。。
一方、交換費用は新しいエコキュート本体や工事費を含むため、300,000円～500,000円程度かかることがあります。
修理と交換で迷った場合は、複数の業者から見積もりを取り、費用や対応内容を比較したうえで最適な方法を選びましょう。

関連商品：異音対策用エコキュート部品

この章では、エコキュートの異音に悩んでいる方におすすめの関連商品を紹介します。

ヒートポンプユニットは、お湯を沸かす際にファンモーターが回転します。そのため、設置状況によっては本体の振動が床や周囲に伝わり、音が大きく感じられることがあります。
このような場合は、ヒートポンプユニットの脚のところに防振ゴムを設置することで、振動音を軽減できる可能性があります。防振ゴムは、ホームセンターなどで購入できます。

また、防音シートや防音パネル、配管固定部材なども、異音対策として使われることがあります。
ただし、防音材を設置する際は、ヒートポンプユニットの吸気や排気を妨げないよう注意が必要です。空気の通り道をふさいでしまうと、運転効率の低下や故障につながる可能性があります。
設置方法に不安がある場合は、専門業者に相談しましょう。

エコキュートメンテナンスの重要性と定期点検

エコキュートを長く安全に使い続けるためには、定期的なメンテナンスが大切です。定期的な点検や清掃を行うことで、故障や異音の発生を未然に防ぎやすくなります。
定期点検では、ヒートポンプユニットやファンの劣化状況、給湯機能、運転音などを確認します。不具合が見つかった場合は、部品交換や修理が必要になることもあります。
メンテナンスを怠ると、エコキュートの寿命が短くなるだけでなく、故障や異音などのトラブルが発生しやすくなります。余計な修理費用を抑えるためにも、定期的にメンテナンスを実施し、安心して使用できる状態を保ちましょう。

エコキュートの異音が出て困っているユーザーの声

エコキュートの異音に悩む消費者の声をいくつか紹介します。

一部の利用者からは、「運転時に騒音が発生し、隣室からも聞こえるほどの音量があり困っている」との声が寄せられました。
また、「お隣さんから騒音がうるさいと言われた」というケースもありました。

エコキュートは夜間に沸き上げ運転を行うことが多いため、周囲が静かな時間帯ほど運転音や低周波音が気になりやすくなります。自宅では気にならなくても、隣家の寝室や窓の位置によっては音が響いて聞こえる場合があります。

近隣住民との関係性を保つためにも、異音が出て騒音に困っている場合は、メーカーもしくは設置業者に連絡して、どのような対策が適切か相談しましょう。

住宅や環境による異音発生の事例と対策

住宅や環境によって、エコキュートの異音が発生したり、音が大きく聞こえたりすることがあります。具体的には、設置場所が共振しやすい場合や、ヒートポンプユニットのファンの動作音が周囲に響いている場合などが挙げられます。
異音の対策としては、まず設置場所を適切に選ぶことが重要です。また、定期的なメンテナンスや点検も欠かせません。具体的な方法は以下の通りです。

これらの対策を講じることで、エコキュートの異音発生を最小限に抑えることができます。

購入前の検討：エコキュート騒音レベル比較

エコキュートを選ぶ際は、騒音レベルの比較も重要なポイントです。各メーカーからは、運転音に配慮した低騒音タイプの製品も販売されています。購入前に商品情報やカタログを確認し、機種ごとの運転音に差があるか比較しておきましょう。
ただし、カタログ上の運転音が同程度でも、実際の聞こえ方は設置環境によって変わります。壁との距離や基礎の状態、隣家との位置関係、寝室や窓の位置なども含めて検討することが大切です。
また、新規設置や交換の際は、「できるだけ音が響きにくい場所に設置したい」「隣家への騒音が心配」といった要望を事前に業者へ伝えておくと、設置後のトラブルを防ぎやすくなります。

エコキュートからの異音を防ぐための注意点

エコキュートからの異音を防ぐためには、設置環境や日頃の使い方、定期的なメンテナンスに注意することが大切です。

主な注意点は以下の通りです。

これらを意識することで、エコキュートの異音や騒音トラブルを防ぎやすくなります。

寿命や劣化が原因の異音を予防する方法

寿命や劣化が原因でエコキュートの異音が発生する場合、予防策として定期的なメンテナンスが重要です。
具体的には、以下の点に注意しましょう。

エコキュートの劣化を防ぎ、できるだけ長く使い続けるためにも、エコキュート専門の業者に相談しながら定期的なメンテナンスを実施しましょう。

事前対策：エコキュート設置時の配慮事項

エコキュートの異音を防ぐためには、設置時の対策が重要です。
まずは、建物の構造や周辺環境に合わせて、適切な場所に設置しましょう。寝室や隣家の居室に近い場所へ設置すると、運転音や振動が気になりやすくなる場合があります。
また、エコキュートの機能を十分に引き出すためには、適切な設備工事や配管施工も欠かせません。施工が不十分だと、配管の振動や本体の共振によって異音が発生することがあります。

設置時には、以下の点も確認しておくと安心です。

設置後に騒音トラブルが起きると、移設や追加工事が必要になる場合があります。設置前の段階で、音の伝わり方や周辺環境までを考慮しておくことが大切です。

エコキュート異音対策のまとめ

エコキュート異音対策では、寿命や劣化による異音を防ぐためのメンテナンスと、設置時の配慮が重要です。この両方を適切に行うことで、異音発生を抑えやすくなります。

エコキュートの異音には、正常な運転音もあれば、ファンモーター・ポンプ・配管・設置環境などの異常を知らせる音もあります。音の種類や発生タイミングを確認することで、原因をある程度絞り込むことが可能です。特に、「ブーン」「カタカタ」「キーン」「シュー」「キュルキュル」「ピーピー」などの音が急に大きくなった場合や、水漏れ・異臭・エラーコードを伴う場合は、早めの点検を検討しましょう。

また、使用年数が10年以上経過している場合は、修理だけでなく交換も視野に入れる必要があります。部品交換を繰り返すより、新しいエコキュートへ交換した方が、長期的に安心できるケースも少なくないためです。
ご自身で対策できる部分については、メーカーや専門業者の意見を参考にしながら、無理のない範囲で対応することをおすすめします。