コロナエコキュートのエラーコード「H15」｜原因と対処法を解説

コロナエコキュートで「H15」が表示されると、お湯が沸かせなくなるトラブルが発生します。
リモコンのリセットを試みる方も多いかもしれませんが、このエラーは自身での対処が難しいケースが大半です。点検・修理を早めに検討することが大切です。

そこで本記事では、「H15」が表示される原因をはじめ、リセットの手順と注意点、修理までの応急対策について解説します。修理費用の目安や交換を検討する基準についても紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

コロナエコキュートのエラーコード「H15」はどうして出た？

コロナエコキュートで「H15」が表示される原因は、主に以下の3点です。ご自宅の状況に当てはまるものがないか、順番に確認していきましょう。

ファンモーターの不具合や故障

「H15」は、ファンモーターの異常を検知したときに表示されます。モーターはコロナエコキュートのヒートポンプユニット（室外機）内にあり、外気を取り込む役割を担っています。ここにゴミが絡まったり、経年劣化による故障が起きたりすると、安全装置が働いてファンがロック状態になります。

ヒートポンプユニットの正面から目視できる位置にゴミがあり、外側から簡単に取り除ける状態であれば、自分で対処できる場合があります。
ただし、ゴミが奥に入り込んでいて分解が必要な場合は、感電や破損のリスクがあるため、無理に触らず専門業者に依頼しましょう。

積雪や凍結の影響によるロック

「H15」は、冬季の寒波による雪の吹き込みや、ドレン排水の凍結が原因で表示されることがあります。
このドレン排水は通常時の排水量は少量ですが、冬場は空気中の水分が結露しやすく排水量が増えることがあります。この排水が氷点下まで冷やされると凍結し、ファンがロック状態になって「H15」エラーが発生することがあります。

電気信号を送る室外の制御基板が故障

ファンへの異物除去や凍結対策を行ったにもかかわらず、エラーが解消しないケースもあります。このような場合は、ヒートポンプユニット内でファンモーターへ電気信号を送る制御基板の異常が疑われます。

ゴミの除去とは異なり、専門的な分解・点検が必要になるため、自力での対処は避け、メーカーや工事業者に相談しましょう。

コロナエコキュートの「H15」エラーでリセットをする順序

コロナエコキュートの「H15」は室内リモコンからリセットできます。解除操作を行う前に、「H15」のエラーコードをメモしておきましょう。

なお、リモコンの形状はタイプA・タイプ0から4までの種類があります。操作の前に、ご自宅のリモコンがどのタイプかを確認しておきましょう。

出典：リモコンにエラー表示されているときの解除方法｜サポート・お問い合わせ｜株式会社コロナ

リセット方法はタイプごとに異なります。ご使用のリモコンタイプに合わせて、以下の操作を行ってください。

コロナエコキュートのエラーコード「H15」表示中のお風呂・シャワー対策

「H15」が解消しない場合は、速やかに業者へ連絡するとともに、修理が完了するまでの入浴対策も合わせて行いましょう。

貯湯タンクにお湯が残っている間は蛇口やシャワーからお湯を使えますが、新たな沸き上げができないためタンクが空になると給湯できなくなります。根本的な解決には専門業者への点検・修理が必要です。

対策の手順は以下のとおりです。順番に進めてみてください。

STEP	対策
1.問い合わせ	コロナもしくは工事業者への問い合わせ
2.伝達	コロナ公式または業者への以下を伝達 ・エラーコードは「H15」 ・症状（お湯が沸かせずお風呂に入れないなど）
3.点検修理日を確定	訪問して処置してもらう日程の確定
4.家族に伝達	家族に点検・修理日を伝える
5.入浴施設等の利用	・銭湯、日帰り温泉施設、スパランド等の利用 ・友人、親戚にお風呂を借りるために打診

コロナエコキュート「H15」エラーの修理料金・交換判断

コロナエコキュートの「H15」エラーが発生した際の修理料金の目安と問い合わせ方法、そして修理か交換かの判断基準を確認しておきましょう。

修理料金と問い合わせ方法

コロナ公式では修理料金の目安は記載されていません。

「H15」はお湯の沸き上げに関するトラブルですが、工事専門店に依頼する場合の費用は20,000～60,000円が目安となります。ただし、制御基板の故障だと高額になる可能性がある点も覚えておきましょう。

なお、メーカー（コロナ）に直接修理を依頼する場合は、電話での問い合わせとなります。

コロナエコキュート「H15」エラーの修理・交換の判断

「H15」エラーが発生した際に修理で対応できるか、本体を交換すべきかの判断ポイントを整理します。まず、修理にとどめられるケースの目安は以下のとおりです。

一方、交換を検討する目安は使用年数です。
コロナ公式HPでは耐用年数を約10年とし、使う頻度や環境にも左右されることが明記されています。
使用年数が10年を超えており、有償修理が必要になる場合は、本体の交換を検討するとよいでしょう。
新しいエコキュートに交換する際は、日常点検を継続しながら長期延長保証（目安として30,000円以内）を付けておくと安心です。

「H15」の原因として寒波の影響が考えられる場合は、修理や交換のタイミングで、地域の環境に合わせた凍結対策や寒冷地仕様のエコキュートについても相談してみましょう。

まとめ

コロナエコキュートの「H15」は、ファンモーターの異常・凍結・制御基板の不具合が主な原因で、お湯を沸かせなくなるエラーです。

修理・交換が完了するまでの間は、本記事で紹介した応急対策を参考にしていただくことで、待機期間のストレスを軽減できます。

また、点検時に交換を提案された場合は、長期延長保証の活用と補助金の活用もおすすめです。

エコキュート工事専門店のチカラもちでは、各種サポートやコロナエコキュートのお得な買い替えのご提案も承っております。

お困りの際は見積もりも無料ですので、ぜひお気軽にご相談ください。