パナソニックエコキュートのエラーコード「F27」｜原因と対処法を解説

パナソニックエコキュートのリモコンに突然「F27」と表示されると、故障したのではないか、お湯が使えなくなるのではないかと心配になる方も多いかもしれません。
F27は、ヒートポンプユニット内の圧力スイッチ（HPS）に異常が生じたことを知らせるエラーで、表示された場合は専門業者の点検や修理が必要です。

本記事では、F27が表示される主な原因や発生時の対処手順、シャワーの使用可否に加え、修理費用や交換を検討する目安までを分かりやすく解説します。

パナソニックエコキュートのエラーコード「F27」が示す意味と原因

パナソニックエコキュートのエラーコード「F27」が表示されると、お湯の沸き上げができなくなります。

まずは、F27が示す異常の内容や主な故障原因について解説します。

「F27」は圧力スイッチ（HPS）の異常を検知したエラー

「F27」は、ヒートポンプユニット内の圧力スイッチ（HPS）の異常を知らせるコードです。

圧力スイッチは、冷媒回路の圧力が異常に高くなったときに作動し、機器を保護する役割を担っています。

パナソニックの公式資料では、F27は「圧力スイッチ（HPS）の断線」を検知した状態とされています。
つまり、圧力スイッチから正常な信号を確認できなくなった際に表示されるエラーといえます。

「F27」が表示される主な原因

「F27」の主な原因は、圧力スイッチ（HPS）の断線です。

ただし、異常が起きている箇所は圧力スイッチ本体だけとは限りません。パナソニックでは、圧力スイッチやリアクタのリード線・コネクタの外れ、プリント基板の不具合なども確認箇所として挙げています。そのため、原因を特定するには、専門業者による点検が必要です。

パナソニックエコキュートの「F27」を強制リセット・エラー解除する手順

「F27」は、利用者の操作では解除できないエラーです。機械内部の点検・修理が必要となるため、電源を入れ直したり、リモコンを操作したりせず、次の手順で対応しましょう。

なお、気温が低い時期に電源を切ると、配管が凍結する可能性があります。凍結のおそれがある場合は、配線用遮断器や貯湯ユニットの漏電遮断器、配管の凍結予防ヒーターを切らず、早めに修理窓口へ連絡してください。

パナソニックエコキュートの「F27」が表示されても今夜お湯やシャワーは使える？

「F27」が表示された場合は、お湯やシャワーを使い続けずに、点検を依頼することをおすすめします。

パナソニック公式では、凍結のおそれがない時期であれば、給水元栓を閉じたうえで、配線用遮断器と貯湯ユニットの漏電遮断器を「切」にするよう案内しています。

たとえ貯湯タンク内にお湯が残っていても、F27が表示されている間は使用を控え、購入した販売店またはパナソニックの修理窓口へ連絡しましょう。

パナソニックエコキュートの修理費用と交換目安

パナソニックエコキュートの修理費用は、不具合の内容や部品、設置状況によって異なります。ここでは、修理費用の目安や保証を活用するポイント、交換を検討すべきタイミングについて解説します。

修理費用の目安

パナソニックエコキュートの修理費用は、不具合が生じている箇所や交換する部品、設置状況によって変わります。

パナソニックではパナソニックでは、一般的な修理費用の目安として、「お湯が出ない」場合は3万円程度から、「お湯張りができない」場合は2万2,000円程度から、「お湯が沸かない」場合は8万円程度からとしています。

エラーコード「F27」では、圧力スイッチ（HPS）をはじめ、リード線やコネクタ、プリント基板などの点検が必要となります。
そのため、実際の修理費用は、訪問点検で故障箇所を特定したあとに提示されるのが一般的です。見積もりを取る際は、出張料・技術料・部品代などが料金に含まれているかも確認しておきましょう。

修理前に確認しておきたいこと（保証の活用）

修理を依頼する前に、メーカー保証やパナソニックの長期安心修理サービス、販売店独自の延長保証が利用できないか確認しておくことも大切です。保証期間内であれば、修理費用の負担を軽減できる可能性があります。

交換を検討すべきタイミング

また、パナソニックでは、エコキュートの修理用部品を生産終了後9～10年間保有しています。設置から10年前後経過している場合は、部品の在庫によって修理できないケースがあるほか、一度修理しても別の部品に不具合が生じることがあります。長く使用している機種では、修理にかかる費用と今後使える期間を考慮し、交換も含めて検討するとよいでしょう。

まとめ

エラーコード「F27」が表示されたときは、自己判断で解決しようとせず、メーカーの案内に従って使用を控え、販売店や修理窓口へ点検を依頼しましょう。

修理にかかる費用は、不具合が生じている箇所や必要な部品によって異なります。

また、設置から10年前後が経過しているエコキュートでは、修理用部品の在庫や今後使用できる期間も考慮し、交換を視野に入れるのも選択肢の一つです。

故障をきっかけに交換を検討している方は、エコキュート専門店のチカラもちへご相談ください。