パナソニックエコキュート「F20」エラーの原因と対処法を解説

突然、パナソニックエコキュートのリモコンにエラーコード「F20」が表示されると、「故障では？」「お湯が出なくなるのでは？」と不安になりますよね。

F20は、ヒートポンプユニット内の吐出管温度に異常が生じたことを知らせるエラーで、表示された場合は専門業者の点検や修理が必要です。

本記事では、F20が表示される主な原因や発生時の対処手順、シャワーの使用可否に加え、修理費用や交換を検討する目安までを分かりやすく解説します。

パナソニックエコキュートのエラーコード「F20」が示す意味と原因

パナソニックエコキュートのエラーコード「F20」が表示されると、沸き上げが停止し、新たにお湯を作れなくなります。

まずは、F20が示す異常の内容や主な故障原因について解説します。

「F20」は吐出管温度の異常を示すエラー

パナソニックエコキュートのエラーコード「F20」は、ヒートポンプユニット内にある吐出管の温度が異常に高くなった状態を示します。

吐出管とは、圧縮機によって高温・高圧になった冷媒が通る配管のことで、吐出管の温度が規定値を超えるとヒートポンプの沸き上げ運転が停止し、リモコンにF20が表示されます。

「F20」が表示される主な原因

「F20」が表示される主な原因として、吐出管の温度を測るサーミスターや、冷媒の流量を調整する膨張弁コイルの不具合、冷媒配管の詰まりなどが挙げられます。

パナソニックエコキュートの「F20」を強制リセット・エラー解除する手順

「F20」は、利用者自身では解除できないエラーです。内部の点検や修理が必要となるため、電源の入れ直しやリモコン操作は行わず、以下の手順で対応してください。

ただし、寒い時期は電源を切ることで配管が凍結するおそれがあります。その場合は、配線用遮断器、貯湯ユニットの漏電遮断器、配管の凍結予防ヒーターは切らず、早急に修理窓口へ連絡しましょう。

パナソニックエコキュートの「F20」が表示されても今夜お湯やシャワーは使える？

「F20」が表示された場合は、そのままお湯やシャワーを使い続けず、点検を依頼しましょう。

パナソニック公式では、凍結のおそれがない時期には、給水元栓を閉めたうえで、配線用遮断器と貯湯ユニットの漏電遮断器を「切」にするよう案内しています。

貯湯タンク内にお湯が残っていても、F20が表示された状態での使用は控え、購入した販売店またはパナソニックの修理窓口へ連絡してください。

パナソニックエコキュートの修理費用と交換目安

パナソニックエコキュートの修理費用は、故障箇所や交換部品、設置状況によって異なります。パナソニック公式では、一般的な修理費用として「お湯が出ない」は3万円程度から、「お湯張りができない」は2万2,000円程度から、「お湯が沸かない」は8万円程度からを目安としています。

エラーコード「F20」はヒートポンプユニット内部の点検が必要となるため、正式な修理費用は訪問点検後に決まるケースが一般的です。見積もりを依頼する際は、出張料・技術料・部品代が含まれているかも確認しておきましょう。
また、修理を申し込む前には、メーカー保証やパナソニックの長期安心修理サービス、販売店の延長保証が残っていないかもチェックしておくと安心です。使用している機器が保証対象であれば、自己負担を抑えられる場合があります。

なお、パナソニックでは、修理用部品を保管する期間を、エコキュートの生産終了後9～10年と定めています。設置から10年前後が経過している機種は、部品の在庫状況によっては修理が難しくなるほか、修理後に別の箇所が故障するおそれもあります。長期間使用している場合は、修理費用や今後の使用年数を踏まえたうえで、交換も視野に入れて検討すると判断しやすくなります。

まとめ

エラーコード「F20」が表示された場合は、自分で解除しようとせず、公式案内に従って使用を控え、販売店や修理窓口へ点検を依頼してください。

修理費用は故障箇所によって異なります。

また、設置から10年前後が経過している場合は、部品の在庫状況や今後の使用年数も踏まえたうえで、交換を検討するのも選択肢の一つです。

故障による交換をご検討の際は、エコキュート専門店のチカラもちへご相談ください。